Elemzés a fogyasztók. Statisztikák lakosság kéri. piackutatás

Ma egy sikeres üzleti nélkül lehetetlen elvégzése piackutatás. Azok a gyártó cégek termékeit vagy szolgáltatásait, hogy tanácsot vagy folytatnak kereskedelmi tevékenységet, rendkívül fontos, a tanulmány a fogyasztók igényeit, egyedi és szabványos lekérdezéseket, valamint pszichológiai és kulturális szempontból, hogy vezette őket a vásárlási folyamat.

Ez magában foglalja a piaci elemzés

A folyamat információgyűjtés a helyzet a piacon az értékesítés, vevői igények és a fő trendek a versenyképes környezet nélkülözhetetlen része a tevékenysége a marketing osztály. Sok döntést körét érintő és szerkezete a termékek, valamint stratégiák előmozdítása és értékesítési információk alapján, hogy a szakemberek kapnak a piacelemzés nyomán. Az adatok a legmegbízhatóbb és hasznos a vállalat, az elemzésnek ki kell terjednie a következő lépéseket:

• Összeállítása az általános jellemzői a piacokon, ahol azt feltételezzük, termék marketing, valamint az ezek körét és kiszámítása a részesedése a vállalkozás.
• Tanulás A fejlődés dinamikája a piac, előrejelzés a lehetséges változások, kiemelve a legfontosabb befolyásoló tényezők ezeket a paramétereket.
• A megfogalmazás az alapvető követelmények, amelyek megszabják a fogyasztók a termék.
• versenytársak piaci elemzés a technikai lehetőségek, a piacra gyakorolt hatását, információt az ár és a termék minőségét.
• Meghatározása az előnye, hogy a vállalat a versenytársaihoz képest.

Marketing és céljai

Nagyjából, a fő cél a marketing optimalizálás válik értékesítési folyamat az áruk vagy szolgáltatások javítása révén megfelel a minőségi és összetétele az igények végfelhasználók számára. Más szóval, a menedzser arra számít, hogy a marketingesek ismeri az egyetemes és az egyedi igényeit az ügyfél, elemezzék a helyzetet a konkurens cégek és megtalálja a tökéletes értékesítési piacán a terméket.

Paradoxonokat és sajátosságai a fogyasztói piacon

Hogy tanulmányozza a fogyasztók magatartását választott marketing szegmensben. Ő információk összegyűjtése, hogyan vásárlók választhatnak a termék (szolgáltatás, ötlet), és amit mondanak a tapasztalatait használja.

Elemzés a fogyasztók szembesülnek sok nehézség és probléma, mert hogy mit akarnak a vásárlók, hogy megértsék a motiváció és viselkedés nem is olyan könnyű. Sok vásárló szívesen vesznek részt felmérések és adjon választ, hogy mit akarnak, vagy amire szükségük van. Azonban, míg a boltban, ezek azt mutatják, nagyon különböző tendenciákat, és kiszámíthatatlan viselkedése.

A vevő nem lehet tisztában a motívumok a vásárlások, mondjuk, hogy mit várnak tőle (ezért a válaszok nem megbízható), vagy a döntés megváltoztatására az utolsó pillanatban. Következésképpen a marketingesek a vizsgálat tárgyától viselkedési minták, amelyek jellemzőek a megcélzott fogyasztó, valamint az a tény, hogy neki szüksége van, mit akar, hogyan kell az árut, és amely kiválasztja az útvonalat, hogy az eladás a termék.

lekérdezés statisztikák (mondatok, hogy ad internetezők keresési karakterláncot) szolgálhat egy többé-kevésbé objektív megbízható információforrás.

Az eredmény a korszerű és tudományosan fejlett kérdőív volt a kiosztás nyolc fő motívumok, amelyek szabályozzák szinte minden ember, aki döntést hoz arról, hogy bármilyen megszerzése. elemzése a fogyasztók úgy találta, hogy a fogyasztók egyre inkább:

• Legyen biztonságban.
• Érezze saját fontosságát.
• Koncentrálj az egóját.
• Legyen kreatív.
• Legyen az adományozók és a címzettek szeretik.
• Van erő.
• Őrizze család kulturális értékek és a hagyományok.
• Get a halhatatlanságot.

A sokoldalú ez a lista, hogy ez teljesen megfelelő minden termék (áru vagy szolgáltatás), és fel lehet használni a gyakorlatilag minden marketinges.

Mi a neve a modell a fogyasztói magatartás

Egészen a közelmúltig, a szakértők arra kényszerültek, hogy végezzen marketing elemzését fogyasztók a „harci körülmények között”, azaz közvetlenül a folyamat termékek értékesítése. A növekedés a vállalatok és bővítése a szerkezetek vezetett a távolságtartás vezetők marketingesek a végső vevőnek. Ma ezek az emberek nem érintkeznek az ügyfelek személyesen. Úgy vélik, a viselkedését vásárlók az absztrakt modellt, amelynek lényege az, amely akkor fordul elő válaszul a vásárló a különböző marketing ösztönzők.

A feladat ezek a szakértők, hogy tanulmányozza folyamatok játszódnak le az elme a fogyasztó a rövid idő kitett külső inger a vásárlási döntést.

Ennek eredményeként, a fogyasztói elemzést csökken a keresés a választ két alapvető kérdésre:

1. Hogyan működik a kulturális, társadalmi, személyes és pszichológiai komponens vevő viselkedését befolyásolhatják a boltban?
2. Hogy van a vásárlási döntést?

A kulturális tényezők és azok hatása a fogyasztói igények

A hatás a kulturális tényezők a vásárlási szokások tekinthető igen jelentős. Ami számít, az általános kulturális szint, a hatás az egyes szubkultúrák és a társadalmi osztály. Az elemzés a fogyasztói piacok prizmán keresztül kulturális értékek nyújt sok hasznos adatot, mert ez a kultúra lehet nevezni a meghatározó tényező az igényeinek és viselkedésének sok ember.

A kapott tenyészetből gyermekek korai életkorban, határozottan megvalósítása meghatározott értékrend, sztereotípiák az észlelés és a viselkedés. Ezt segíti elő a családi, oktatási és szociális intézmények.

Portré a fogyasztó számára: társadalmi osztály

Az üzletág a társadalom a társadalmi osztályok és rétegek, bizonyos mértékig meghatározza a szükségletek és vágyak a fogyasztók többsége. Társadalmi osztályok úgynevezett eléggé homogén és stabil csoportja, akik ugyanazon értékeket, érdekeket és a viselkedést.

Elemzés értékesítési piac magában foglalja a tanulmány a fogyasztói portré, így a marketinges feltétlenül szükséges, hogy megértsük, hogy a különböző jövedelem, a munka, az oktatás, a lakóhely, a lakáskörülmények, sőt az általános fejlettségi szintjét a különböző társadalmi osztályok és rétegek a lakosság.

Az ügyfelek az egyazon osztályba mutatnak azonos vagy nagyon hasonló preferenciák kiválasztását illetően a különböző termékek (ruházat, lakástextil, szabadidő, autó, étel). Ismerve a piac és a fogyasztói ízlés a célközönség, az illetékes marketinges használja ezt a hatékony tőkeáttétel és a kereslet ösztönzésére egy adott termék.

Mi a társadalmi tényezők és hogyan befolyásolják a fogyasztói pszichológia

Között a szociális tényezőket, amelyek befolyásolják az ügyfelek számára értékeli annak szükségességét, hogy a vásárlás, kiosztani:

• Family.
• Referencia-csoport.
• Szerepet.
• Status.

Azt is figyelembe kell venni a befolyása a primer és szekunder csoportok tagjai. Ez a környezet, ami bizonyos mértékig képezi az emberi szubjektív véleménye erről vagy hogy szükség van.

Az elsődleges csoport tagság - családtagok, barátok, kollégák. Másodlagos - szakmai csoport, vallási közösségek, klubok. Referencia csoportok végzik követi a hatása a fogyasztó számára:

• Ez hatással lehet az egyén tárgya az élet, és magad.
• Tudja, hogy álljon egy személy bizonyos intézkedéseket és attitűdök, hogy végül alkotnak viselkedésüket és életmód.
• És ők is járnak, hogy milyen termékek és márkák az egyes részesíti előnyben.

Eltekintve a hatása azoknak a csoportoknak, amelyhez a személy tartozik, azt is ki lehet téve egy külső (mások), de vonzza a közösség. Törekvő lenni, mint tagjai a „kívánatos csoport”, az egyén vásárol termékeket, megszemélyesítve őt egy másik életforma.

A család, mint fontos befolyásoló tényező a fogyasztói magatartás

Család - ezek az első és gyakran a legtöbb szilárd kapcsolat sok ember számára. Szorosan kapcsolódik a szülők vagy felügyeletet, a gyerek elfogadja a preferenciák, szokások és irányelvek.

A lexikon marketing vannak olyan dolgok, mint:

• Az utasítást a család.
• Kivált a család.

Az első típus - egy olyan társadalomban, amelyben egy személy született és nőtt (szülők, közeli hozzátartozók). Itt meghatározza a vallás fogalma, életcélok, egyfajta önértékelés és a szeretet. Szintén guidest család válik közeget egy bizonyos politikai és gazdasági nézeteit. Minden gabona meghatározott gyermekkori gyümölcsöt később egész életükben.

Ugyanakkor a szerepe és hatása által generált család (feleség, férj, gyerekek) sokkal magasabb. Összehasonlítva a közvetett befolyása instruct család, közvetlenül hívható.

Személyiség tényezők vevő

Az érték ebben a kategóriában, és nem lehet összehasonlítani a mások befolyásának, mivel az egyes személy jellemzői (fizikai, gazdasági, pszichológiai) egy egyedülálló kombinációja minden más tényező.

A legfontosabb, megadhatja:

1. Az életkor, a színpadon a család ciklust. Ezek a mutatók közvetlenül határozza meg, hogy mely termékek kérheti a fogyasztó számára. Gyermekek kell vásárolni bébiétel, felnőttek hajlamosak kipróbálni új és egzotikus, és minél közelebb az öregségi sok kell lépni a diéta. Ezen túlmenően, az elemzés és statisztikák kérések a legnépszerűbb keresők alátámasztja az a tény, hogy a fogyasztási szerkezet nagymértékben befolyásolja nemcsak a családi életciklus, hanem a pszichológiai szakaszában a család életében. Ma forgalmazója feltétlenül hívja fel a figyelmet, hogy az emberek sajátos szükségleteit válás után, özvegység, újraházasodás vagy más fontos eseményekről.
2. A hatályát a fogyasztói aktivitást. Ez a szám szinte a legfontosabb, mert ez a fajta emberi tevékenység függ a jövedelmi és igényeit. A munkavállalók kénytelenek vásárolni és viselni speciális ruházatot és cipőt, míg az elnök a vállalat nem nélkülözheti a drága ruhák és a tagság egy ország klub az elit. marketinges feladata, hogy azonosítsa a csoportok és fogyasztói kategóriák szerint natív foglalkoztatás és a munkavégzés. Ezen adatokkal egybehangzóan a gyártó tud adni a termék sajátosságait.
3. Gazdasági helyzet. Természetesen a legtöbb vásárlások által tervezett egyedi egy szem saját pénzügyi képességeit. Jellemzői a gazdasági helyzet a személy az a szint és a stabilitás a költségvetési kiadások, a megtakarításokat és az eszközök, követelések, fizetőképesség, valamint a vonatkozó eljárással felhalmozódása a pénz.
4. Életmód - Ez egy másik személyi tényező, amelyet meg kell különböztetni a társadalmi osztály és a foglalkozás, mert így az élet hívják formája az emberi létezés, amely keresztül fejeződik ki tevékenységüket, érdekek és vélemények. Életmód legtalálóbban rögzíti a lényege az a személy, valamint a módszerek a társadalom felé. A siker a marketing nagyban függ a képesség, hogy „dobja a híd” a cég termékeit, hogy egy csoport egyesült egy életforma. Például a vezetője a cég a termelés számítástechnikai láthatjuk, hogy a glasgow-i a feltételes vásárlók válik elérésére figyelni a szakmai siker. A természetes következménye egy mélyebb tanulmányok a munkacsoport, valamint a használat a kampány szimbólumok és szavak, amelyek kapcsolódnak a siker.

következtetés

Általában a piaci elemzés célja, hogy hozzon létre egy termék, amely a leginkább vonzó és hasznos a fogyasztó számára. Szélsőséges esetben a terméket kell kinéznie. Pozitív imázst a terméket kitűzött feladat megoldásának a jobb, „munka” csomagolás és a reklám kampány.

Összhangban a hallgatólagos szabály marketing, termék eladja jobb, ha ez volt állandó a kedvező képet. Ez a kép a termék társul kizárólag a fogalmak a jólét, bizonyos csoportjaira jellemző az ügyfelek. Elfogadhatatlannak ítéli illusztrációja egy kellemetlen vagy fájdalmas szempontokat.

Tanulmány a bonyolult marketing, alapos elemzést az adatok felhasználásának pszichológia, a szociológia és a közgazdaságtan használnak igényeinek kielégítésére a vevő, hogy mi ez hiányzik (vagy úgy tűnik, hogy nem elég).

Gyakran előfordul, hogy a cég folyamodott ilyen vétel, mint az oktatás az ő ügyfele. Ez a megközelítés olyan ajánlatot egy teljesen új termék, valamint a népszerűsítése a problémákat, hogy megoldja.