Hét eredeti ötletek első kliens találkozók

Az első találkozó az ügyfél - ez olyan, mint egy színházi előadás. Ha nem veszi a felkészülési idő, a néző következő alkalommal ne jegyet. És a mi esetünkben, a tranzakció nem kerül sor, és a nyereség fog folyni nem arany patak a bankszámlánkra.

Lehet, hogy a vállalat vezetéséhez, és lehet egy egyszerű vagy eladó networker. De minden esetben, mindig meg kell játszani a játékot címmel „Az első találkozás egy ügyfél.”

Ez a cikk nem walkthrough, hogyan kell elkészíteni és tart ülést. Úgy gondolom, hogy a munka során, van felhalmozott több trükköt és trükkök.

Ezért ma arra várnak, hogy csak néhány eredeti ötletek, amelyek veszem az ő rengeteg tapasztalat és a tapasztalat az én sikeres barátok.

Ha közben az olvasó a fejedben van legalább egy pár jó ötletet, akkor a cél eléréséig.

Így

1. Az ötlet az írás egy órát.

Igen, az első találkozó a legjobb, hogy jöjjön jelmezben. Ügyfél okinet nézel ki, és teszik magukat bármilyen következtetést. De ez volt a benyomásom, 100% - nyerő, add ... elegáns luxus órák. Egy nap, láttam egy mondat, hogy egy jó órát - egy menetben egy másik szintre. És a tapasztalat megerősíti azt.

Megmondom egy történetet, hogy néztem a cég.

Van egy munkatársam, aki mindig megy egy öltönyt, még óra után. Jeans, póló, ő nem ismeri, egy ilyen funkció a személy. És ez volt az, mivel jó fizikum, én gyakran küldött az ügyfeleknek, hogy vegye fel, vagy egy doboz anyagokat. Egyik ügyfelek nem igazán meglepő, hogy a „futár” megérkezik a doboz a szigorú öltönyt. De volt, hogy egy jó óra ... Hogyan velem ugyanazon a napon, az egyik az ügyfelek a telefonon azt mondta: „De ez még valószínűleg nem volt futár! Azt hiszem, a képzett. Azonnal felismerte az ember felelős a menedzsment! "

2. Ne az ötlet „értékesítési ügynök”.

Szinte mindannyian láttuk, mind az irodákban megy vásárlási ügynökök , akik eladni a jegyeket a színház. Ők mindig megadják túlságosan vidám, természetellenes hangon. „Jó napot kívánok! Hogy vagy?! Kínálunk gyönyörű! „És továbbra is ebben a szellemben.

Az ilyen hang és hang nagy bosszantja elfoglalt és elfoglalt üzletemberek számára.

Az összes fenti igaz az első találkozó az ügyféllel. Ne kezdje el a köszöntés túlságosan vidám, örömteli intonációk. Mivel nem ismert, hogy milyen a hangulat a beszélgetőpartner.

Ha szeretné látni egy szilárd profi, amely lehet kezelni, a legjobb kezdeni egy nyugodt, mérni konzervatív hangot.

És akkor a precíziós másolatot intonáció és módon a beszélgetés. Személyesen nekem ez soha nem sikerül.

Idea 3. Sajnálom, hogy tévedek.

Nem kell bocsánatot kérned. Még ha valami rosszat tett.

Az a tény, hogy „sajnálom” van, más szóval „Igazad van, de én nem.”

Én nem beszélek azokat a helyzeteket, ahol jöttek az ügyfél gyalog vagy kiömlött kávé rá. Ebben az esetben a bocsánatkérés minden bizonnyal megéri. De nem túlságosan.

Néhány ember úgy gondolja, hogy ha sokat bocsánatot, az ügyfél sújtotta őket udvariasság és a tranzakció kerül sor pontosan. De minden pontosan az ellenkezője.

A legjobb, ha azt mondják, hogy „sajnálom”, helyébe valami mást. Senki nem akar foglalkozni a bizonytalan amatőr. Emlékszem, hogy elfogyott a boltban egy nagyon udvarias lányok gyártók, akik megpróbálták, hogy mutassa meg a készülék hogyan működik, és nem kapcsolja be. Úgy nézett ki, annyira bizonytalanok, de elnézést felett minden egyes szót.

Egyszer tanúja egy ilyen képet. Ahhoz, hogy a barátom, kiemelkedő üzleti coach, Időpont ült, és várta a sor, hogy a tulajdonos egy jó hírű cég. Ő volt az idő, de nagyon későn. Egyértelmű volt, hogy a nő irritált és nagyon dühös. Azt hittem, hogy mikor megjelenik, akkor egy csomó bocsánatot valahogy tompítsa a dühét.

... De nem semmi, hogy volt rajta egy szakmai hírnevét!

Feltűnik az ajtót, egyszerűen és bájosan mondta neki: „Köszönjük, hogy vár. Üljön le, kérem, az én asztalomnál. " És mintha semmi sem történt volna, elkezdtem beszélgetni és befejezte a szép eladó.

Idea 4. Mondjuk „Profi vagyok!”

De ha egyszer kaptam olvasni a cikket L. Ron Hubbard, mintegy önbizalmát.

És hirtelen rájöttem, hogy az előtte álló ügyfelek kisebbíteni tehetségét. Elküldi őket, hogy teszteljék ad másolatot, elnézést kérek előre, ha nem tetszik, és megígérte, hogy azonnal változtassa meg mindent, és elküldi a sok lehetőség szükséges.

És tudja, hogyan reagáljon erre a vásárló?

Tették nekem egy csomó hozzászólás, szinte teljesen korrigált én szövegek és kezelje a javaslataimat megvetéssel.

A cikk elolvasása után, rájöttem, hogy ez egy alapvetően rossz megközelítés. Hogyan bánsz velem, mint egy profi, ha én kisebbíteni az eredmények?

És akkor, abban a pillanatban, az egyik ügyfél küldött hirdetéseiket, és kérte, hogy vizsgálja meg, és megjegyzést.

És akkor vettem a kockázatot.

Kezdte válaszát levélben ezekkel a szavakkal: „az a szakmai véleményét, szükséges, hogy helyes ez az, amit ...”. És elment a listán a kritika és a korrekciók. Írtam inkább nyersen, és küldött egy borzongás, nem tudta, mi fog történni velem.

Képzeld el a meglepetés, amikor válaszul azt írta, hogy ő használta a 80% az írásbeli és azt akarta, hogy fizessen a segítséget! Bár ez a szolgáltatás valójában ingyenes!

Ezt követően, személyesen, gyökeresen megváltoztatta a megközelítést, és azonnal érezte, hogy a jobb attitűdbeli változás az ügyfelek és a partnerek. Mégis, ez nagyon fontos, hogy ne félj mondani, hogy „I - profi!”.

Mivel az összes fenti jön az első találkozó egy ügyfél? Minden egyszerű - ne félj, hogy beszéljen vele a megállapításairól és hangjelzést ad tanácsot. Az Ön feladata, hogy meggyőzze az ügyfél a Dodge, hogy - egy igazi profi a saját területén.

Idea 5. Hívás rendszer.

A módszer egyszerű, de működik 100% -os. Csak próbálja meg legalább egyszer. Az ülés előtt, terjeszteni maga a terv - mit mond az első, és akkor mi. Ez hihetetlenül hasznos.

Az ötlet 6. Óvatosan kezelje ösztöndíj

Miután az ügyfél visszavonta a beszélgetést távol a kívánt témát, óvatosan és kitartóan vissza vissza, „Igen, amit mondott róla. De térjünk vissza a ... „Valami ilyesmi. Nagyon udvariasan, finoman, de feltartóztathatatlanul Tárgyalás mindent meg kell beszélnünk. Az Ön feladata -, hogy megtalálja az összes kis dolgokat és a részleteket, így nem kérdés, félig eldöntött.

7. Az ötlet a „tanszékvezető hozzád.”

Meglepő egyszerű trükk.

Már rendezett találkozón, kérjen meg valakit a kollégák vagy alkalmazottai hívni az ügyfél és figyelmezteti, hogy ez fogja vezetni magát a tanszékvezető. Aztán hozzáállás az Ön más lesz!

Ez az! Ha natolknu Ön ezt a hírlevelet egy pár hasznos ötletet, úgy vélem, hogy a feladat kész.

Virtuóz Ön értékesítés!

Akarsz egy hét, hogy egy kiváló olcsó promóciós ötletek? Csatlakozz a projekt „Promotion költségei nélkül!”