Kommunikáció elengedhetetlen a mai világban, ki vannak téve a nyomás, és a nagy sebességű technológia. És a háttérben mindent, ami történik, néha elfelejtjük, hogyan kell hallgatni. Itt van, hogyan kell ezt csinálni az emberek, akik megtanulták, hogy hallgatni mások.
Használja a testbeszédet
Tedd a telefont, és forduljanak a másik félnek. Megszüntetésére vagy legalábbis korlátozza a háttérzajt, és egyéb zavaró. Ez segít összpontosítani a másik személy szavait. Tartsa a közvetlen szemkontaktust, és kapcsolja be a test és váll irányába a beszélgetőpartner. Ilyen figyelmet kell mutatni, hogy Ön folytat párbeszédet. Ha tényleg nem hallgat, akkor azonnal ad testbeszéd. Még ha a másik személy nem ugyanaz, akkor jó példát.
Figyeli a nem-verbális jelek
A szavak nem csak a történet egyik része. Amikor beszélsz valakivel szemtől-szembe, nézd, ha ő indítja a lábát, akár a szem, hogy a mosolya görbe bámul. Nonverbális jelek olyan fontosak, mint a szavak. És akkor nagyobb valószínűséggel veszik észre őket, ha továbbra is nyugodt és figyelni rájuk.
ne szakítsa
Amikor azt mondod, akkor valójában nem hallgatni. Hagyd, hogy a partner szabadon kifejezni bármi is van a fejében. Előfordulhat, hogy nehéz, hogy ne szakítsa meg, különösen akkor, ha érzelmi vagy szeretné, hogy kifejezzék a szempontból. De a kevésbé azt mondja, ők kevesebb információ. Ha azt szeretnénk, hogy mondjon valamit nagyon fontos, várjon, amíg az interjúalany szünetel.
Ne engednek a kísértésnek, hogy olyan megoldásokat kínáljunk
Ha valaki mond valamit a probléma, tartózkodjanak a tippeket. Ha az ember azt akarja hallani a véleményét, akkor meg fogja kérdezni róla. Talán csak beszélni akar, és kap jóváhagyást, bár akkor nem tudjuk ezt, ha nem ért egyet. Mindenesetre, akkor megkérdezem, akar hallani a gondolatait. Ha megoldást kínálnak tűnhet, akkor megszünteti a problémát a többiek, hanem segít neki.
Ne fordítsa le a beszélgetést a másik téma
Még ha ez történt, és a beszélgetés haladt a másik téma, kérjük küldje vissza az eredeti. Kérj bocsánatot, és figyelmezteti a másik embert, hogy mit mond. Azt mondják: „Nagyon sajnálom, hogy elkalandozik. Tehát mit mondasz?”.
jegyzetel
Ha a munkahelyen, jegyzetek segít emlékezni, milyen volt szó a beszélgetés. Még ha nem nézni őket, az írás maga lehetővé teszi, hogy jobban emlékszem mindenre.
azt mutatják, empátia
Képzeld magad a helyét a beszélgetőpartner, hogy megértsük, mi történik, és hogy vele abban a pillanatban. Megmutatni, mennyire érti az érzéseit. Természetesen ez nem jelenti azt, hogy meg kell értenem, amit mond. Lehet mosolyogni, vagy bólint annak bizonyítására, hogy hallgat, nem vesz valaki kezét.
nyitva
Ne készíts vagy következtetéseket, hogy azt mondja a forrás. Ez torzítás okozhatja, hogy hiányzik valami fontos.
Gondolkodj, mielőtt beszélsz
Miután a másik személy befejezi szólva, szerintem egy pár másodpercig, mielőtt beszélni kezdenek. Ez adja a másik személy megérteni, hogy gondolkodik, amit az imént mondott. És ő tudni fogja, hogy nem beszélni próbált, amint a beszélgetés véget ért. Fontolja meg, hogy kell-hez a kiutat, vagy jobb, csak kérdezni fel további kérdéseket.