Kultúra üzleti kommunikáció

Üzleti kultúra - egy speciális kódot, amely magában hordozza a képviselői az üzleti környezetet. A rendszer segítségével a különböző szabályozási, szervezeti és természetesen, a kommunikációs eszközök, az épület közötti párbeszédet a különböző emberek (kollégák, partnerek, versenytársak).

Az alapelvek az üzleti kommunikáció alapja a jól bevált szabályai a vállalati kultúra és nemzeti hagyományok. Például Japánban az íj, ha megfelel a társult olyan fontos, mint egy kézfogás Európában. Azok a japán nem fogadja el az üzleti tárgyalások nincs fizikai kontaktus - széles ölelés, pat a vállát, stb Európai és ázsiai kultúra az üzleti kommunikáció bizonyos területeken olykor szöges ellentétben. És mindez kell figyelembe venni előre, ha azt szeretné, hogy a kedvező benyomást egyik vagy másik partner.

Hálózat ember kezdődik, hogy megjelenik. A ruha meg kell egyeznie, és a hely és az idő, mert az első volt az, aki cselekszik, mint egy névjegy jelzi tagság egy adott kultúrában. üzletember kép keletkezik apróságok - ruházat, kiegészítők, beszélgetés, modora. Mindez, összecsomagolva, és létrehozza a kinézetét egy üzletember. Bármilyen kínos részletességgel tud adni egy amatőr, egy laikus, és negatív hatással van a kommunikáció eredményeként.

Kultúra üzleti kommunikáció - nem csak egy bizonyos viselkedési forma, hanem egy jelrendszer. Az utóbbi magában foglalja a nem-verbális, pszichológiai, logikai, verbális etikett. Azonban, az alapítvány egyik - ez a kölcsönös tisztelet és a jóakarat, amely nélkül a kommunikáció és a hagyományos, nem üzletemberek építeni nagyon problematikus.

Kultúra az üzleti kommunikáció: formák

Az összes alábbi formák üzleti kommunikáció végzett egy teljesen más forgatókönyvet. Ami még megfelelő a beszélgetés kollégái és felettesei elfogadhatatlan lehet, ha foglalkoznak a potenciális partnerekkel.

1. üzleti találkozó, ami a vita a problémák és kihívások a csoport a szakemberek és a kollégákkal.

2. Üzleti tárgyalások, amelyek a fő eszköze a döntéshozatal a kommunikációs folyamat (kommunikáció) több érdekelt fél, mindegyik a saját konkrét célokat, célkitűzéseket.

3. Üzleti levelezés, amelyet meg kell felelnie bizonyos szabályoknak.

4. Nyilvános beszéd, amelyben egy személy információkat továbbít a közönséget. Itt fontos oratórium.

5. A vitában egy ütközés a különböző nézetek, ahol mindkét oldalon (ellenfél) képesnek kell lennie arra, hogy megvédje a szempontból.

Kultúra üzleti kommunikáció: az adatok a beszéd

Bármilyen üzleti találkozó, tárgyalások, a vita azt jelenti, hogy meg kell kommunikálni másokkal. Ezért kommunikatív kultúra üzleti kommunikációs játszik nagyon fontos szerepet. Nem csoda, hogy a közmondás úgy tartja, hogy a ruhák megfelelnek, és kísérték a fejében. Hogyan nem kifogástalanul öltözött, pozitív első benyomás helyrehozhatatlan károkat okozhatnak, például a szó-paraziták a beszéd, képtelen hozzáértő és következetesen kifejezni gondolatait és érveit. Az alábbiakban a beszédek jellemzik a beszéd az üzletember.

1. szókincs. A szélesebb van, annál világosabb lesz, és a több lenyűgöző teljesítmény, hogy a többiek.

2. A szókincs, mind a minőségi tartalom a szókincs. Köznapi beszéd és a szleng nagyon negatívan hallgatók által.

3. A szó. A mai napig, az orosz nyelv, nyelvjárás régi Moszkva elismerte a legelfogadhatóbb formája kiejtés.

4. A stílus a beszéd, amely magában foglalja a megfelelő sorrendben a szavakat, a hiánya fölösleges szavak és a reguláris kifejezéseket.

5. Nyelvtan beszéd, ami azt jelenti, betartását az általános nyelvtani szabályok. Így például a legmagasabb prioritást kell adni a főnév.

Kultúra üzleti kommunikáció segít az embereknek szervez közös tevékenységek, megismerni egymást jobban, és dolgozzon ki és alkotnak interperszonális kapcsolatok. A tudás az elvek és szabályok, minden kétséget kizáróan, a modern világban a siker kulcsa az üzleti életben személy.