Hogyan, hogy hozzanak létre a rabszolga? Kapcsolat vezetők és beosztottak

Kérdések az üzleti etika ma aktuálisabb, mint valaha. Az emberi erőforrás menedzsment vált szakmát. Mindenki beszél a motiváció és az emberi tényező. A változatosság, ebben a cikkben szeretném megvitatni a témát a fogyasztói attitűdök alárendelve a fejét.

Talán bármely vezetője előbb-utóbb jön az ötlet, hogy azt használják. És minél több szakmai manipulátor, a későbbi a gondolat merül fel. És akkor a következő kérdés merül fel, hogyan, hogy egy alárendelt helyet.

Mi lesz a fő

Leggyakrabban, van egy passzív manipuláció. Nézzük a leggyakoribb a Dodgers-dolgozók.

1. Azok, akik folyamatosan azt kérdezi fizetésemelés vagy más előnyöket. Ez a személyes vezetők gyakran. Szinte mindig látnak bizonyos további vámokat, hogy összeér. Alkalmas panaszok kapcsolódik a betegség, egy bemutató hivalkodó odaadás és a leginkább undorító hízelgésnek. Ilyen kellene szakítani kapcsolatait azonnal, amíg nem talált valakit, aki az extra előnyök csábítják a markológép, és megtudni túl sokat. És ne aggódj törés a „meleg” kapcsolat, akkor lehet rosszabb.
2. A passzív manipuláció a végtelen panaszok a rossz életkörülmények, a rossz egészségi állapot és a betegség a családban. Eleinte spontán impulzus segíteni, „udvariasan” nem volt hajlandó, de az ügy, hogy magát „Kazan árva” még mindig nem hiányzik. A call „Kár szegény”, és olvasni szánakozó kifejezést. Mit kell tenni? Mielőtt rohanás segíteni, ne habozzon, kérjen igazoló dokumentumokat. Például egy igazolást, ha ez egy betegség. Jótékonysági ésszerűnek kell lennie.
3. Manipuláció „ellentmondást”. Worker következetesen előre feladatokat, és nem hajlandó további ösztönzést. „Human Resource Management” és erre nincs szükség. Mi először megdöbbent, aztán szeretet, akkor - kell reagálni. Ebben az esetben a játék az úgynevezett „Cégünk me - saját”, vagy „Ez az a fajta vagyok felelős.”

Tényleg azt hiszi, hogy? Minden ember - főnökök, beosztottak - munka arány, de különböző mértékű elégedettség. Beszélj a munkavállaló. Próbáld megtalálni az igazi motiváció. Elismerés a kollektív? Vagy csak jelzi a webhelyen? Legyen óvatos. És ne feledd - a férfi, amely több annál, amit akar.

A szeretet a „főnök”

Hogyan, hogy egy szolga a helyén, amikor határozottan bizonyítja hűség?

Nem titok, hogy a kollektív közös hízelgés minden formáját és megnyilvánulását. Annál inkább érinti ez a probléma, annál jobban tudjuk vásárolni néhány egyszerű trükköt. Gondolj te tényleg a legjobb? Hány százaléka igazság a szavak egy rabszolga? Ha semmi zavaró, vagy zavaró - talán itt az ideje, hogy befejezze a képzés a személyes fejlődés és nézd meg a helyzetet megfelelően?

Előfordul, hogy egy szolga őszintén törődik veled. Igen, ezek a dolgok, és a szeretet a munkahelyen is megtalálható. De egy irodai románc - egy időzített bomba, sosem lehet tudni, hogy mely ponton felrobban. Gondolj sokszor folytató „Habozás” kapcsolatok beosztottak. A legvalószínűbb az, vagy a másik, előbb-utóbb meg kell változtatni munkahelyet.

Amellett, hogy a fenti helyzetek, a fejét a nap már „megoldani” egy szakadék a kis- és komoly problémákat, hogy hozza a munkát a beosztottak. Minden esetben, ez segít az alapvető ismeretek az emberi pszichológia és annak megértését, hogyan és kivel „harc”. Minden típusú beosztottak - a kommunikációs stílus. Szóval, mi az ilyen típusú?

Emberek és maszkok

„Pótolhatatlan.” Elfogadja helyettesítő és cserélje ki. Gyakran nem a dolgát. Büszke arra, hogy minden lehet. Megérti tökéletesen. Tudja a „szükség”.

„Hiába” - veszi az esetben csak akkor, ha tudja mutatni, ki a saját „én”. Ezért nem riadnak vissza a szociális munka. Vanity lehet, hogy semmit, de meg kell tartani határain belül.

„Gyakorlat”. Megvalósítja az eredmény semmilyen módon. Az összes téma használni, de egy kicsit megszállott, nem tud nagyban gondolkodni. Hosszadalmas reflexió tartja felesleges. Monitor ez nem szükséges, de feltétlenül kell, hogy reális célokat, és részletesen ismertesse az összes.

És még?

„Instabil”. Érdeklődés a munka villog, majd kikapcsol. Ez csak akkor aktív, ha a feladat, hogy szereti. Needs „shake”, és egy állandó emlékeztető a saját felelősségét. Ez nem felesleges egyértelműen előírják az időkeret.

"Business". A munkahelyen, ez ritka. Mindig valahol, vagy ül valahol siet. Így lehetséges és szükséges, hogy bízza, hogy képviselje az ő osztálya a külső kapcsolatok. Adj annyi szociális munka. És gondoskodni kell arról, hogy időről időre még mindig megjelent a saját munkahelyen.

„Hatóság”. Szeret tanítani, és nem tűri a tiszteletlenséget. Általános szabály, hogy ezek az emberek idősebb. Kiszámlázza neki tanácsadó szerepet tölt be, hangsúlyozva a nagy üzleti és élettapasztalat. Kezelje óvatosan és tisztelettel rámutatott.

Ezen kívül ...

"Zaorganizovanny". Ez minden csak az utasítások szerint. Bízza Disain ezt a problémát, például egy mappát a bejövő és kimenő dokumentumok. És ő azonnal érzi illik.

„Betli.” Megkezdődik legkorábban után egy pár emlékeztetők. Különleges értelmében tetteikben nem lát, nem igényel visszajelzést. Szomorú helyzet.

„Hirdetések”. Az érdekelt minden működik gyorsan és kreatívan. Elég sérülékeny és nem bírja, hogy alkalmazkodjanak a körülményekhez. Tiszteletben őszinteség és nyitottság. Ez az igény az elismerés és érzékeny támogatást. Vele együtt dolgozni, kiemelve annak egyediségét és pótolhatatlan, ne próbálja mozog vele, hogy elutasítja az ötletet. És akkor hegyeket mozgat.

Nos, hogyan hozzanak létre a rabszolga?

Íme néhány tipp, amelyek hasznosak bármely vezetője.

Vannak alárendelt, rosszul birtokló képes és a legcsekélyebb kritika esik agresszió. A lágy és finom Chief (különösen a női vezetők) összeköttetésben beosztottak az ilyen típusú - igazi fejfájás. Gyakori kísértés „felkészülés” egy ilyen kellemetlen beszélgetést. De még mindig jobb, hogy egyenesen a lényegre. Nyugodtan és szigorúan rámutatni hibák és mulasztások. Ezután teljesen hallgatni kifogások, gyakran harag és kísérletet tesz a hibás körülmények között, és harmadik fél számára. Maradj nyugodt. Ne engedje magát, hogy visszavonja a legfontosabb dolog - a kérdés, hogyan is fog kijavítani a hibákat.

Egy másik helyzet - azt követően, kellemetlen beszélgetés az Ön által engedélyezett magának egy pár barátságos szót. És érthető, hogy minden kritika azonnal feledésbe merült, a megállapításokat nem tett. Ő felülmúlják dicséret. Ebben az esetben jobb helyett az absztrakt szavak támogató tapintatos elemzést a jelenlegi helyzetet és a keresést a javított változat. Slave kell tanulni a beszélgetés konstruktív következtetéseket.

Az érzelmek és azok hiánya

Alkalmazott néma válasz a kritika. Nem kap visszajelzést, hogy bosszantó és dühös. Próbálja foglalkozni vele az ő módszere. Ne vegyen részt hosszú beszélgetéseket, kifejezni magát tömören és lényegre törő, majd meg kell válaszolni. Csendben várta a reakciót. A legfontosabb dolog - nem sikerül világossá tenni, hogy hagyja, hogy nem tisztázza a helyzetet.

Válaszul kritika beosztottak (általában nők) reagálnak érzelmileg, és még sírni. A beszélgetést az összeomlás, és hozza meg a szükséges megfontolások nem jut el a rendeltetési helyre. Ebben az esetben, hogyan kell vezetni a szolga?

Tears - egy nagy trükk. Ha sikerült egyszer - zokogott az irodában kerül sor a legkisebb igény és nélküle. Ne hagyja, hogy a kopogás magad zavaros. Szünet és kérjen zsebkendőt. Ezután tovább a gondolatot. Mondjuk, amire szükség van, és legalább egy ígéretet, hogy orvosolja a helyzetet. Ne felejtsük el, hogy most te vagy a manipuláció áldozatává.

Úgynevezett „a szőnyegen” slave dobott egy fit közvetlenül az irodában. Csukd be az ajtót - a nézők, hogy semmit. Próbáld megérteni, hogy ő annyira fájt. Ha nincs külön díjak, talán az emberek csak megszökött a túlterhelés idegfeszültség vagy teljesen idegen kérdéseket. Behatol a lényege az esetben próbálja (abban az esetben érvényes indok), hogy orvosolja a helyzetet, ha Önön múlna. Persze, nem könnyű tartani nyugodt. De ne feledjük, hogy a felháborodás, mint általában, nem a címére. És van, hogy ne vegye sértésnek, hogy.

Ha a helyettes viselkedik helytelenül

Gondolod, hogy az asszisztens túl demokratikus és ad alkalmazottai sok szabadságot. Azt is meg kell tisztítani. Hogyan kell helyesen használni a helyzetet? És miért nem osztja meg őket a szorongás? Hadd tudja, hogy jól működik. De a felelősséget a saját vezetési stílus viseli teljesen magát. Mielőtt tegyen lépéseket, hogy győződjön meg arról, hogy a probléma valóban létezik.

A fordított helyzet - helyettes jó, mint egy profi, de kemény és fáj az embereket. Kísérletek, hogy megvitassák hatástalan, mivel nem tekinti problémának. Kapcsolat a vezetők és beosztottak, ebben az esetben az oka a kárt. Mit lehet tenni?

Rude emberek nehezen érthető, hogy miért is empatikus. És miért érdekli őket. Reagálnak bizonyos helyzetekre és megmutatni, hogyan volt lehetséges, hogy megoldja a problémát a „puha” módszerek gyorsabb és hatékonyabb. Ne terhelje túl az elmélet, csak nem értem. Ez időt vesz igénybe, de egy jó hangulatú csapatban megéri.

A főnök - egy apa

Mi a teendő, ha a beosztottak kezeljük kérdésekre személyes jellegű? Semmit sem lehet tenni - Hallgasd és barátságos légkört teremt. Mutassa megértés és a segítőkészség. Ne becsüld le a problémát, és nem játszanak a bíró. Segítség a hasznos információkat, és nem szabad tanácsot. Lehetőséget nyújtanak igazi segítséget.

Slave - finom a panaszos és egy besurranó. Ha a panaszok oka mindig más, talán az esetben, a figyelem hiánya. Mondd, hogy a legtöbb a jó munkát. Lehet, hogy egy árvíz a panaszok csökkent. - ha nem, magyarázza, hogy vannak elfoglalva, és nem mindig lehet megszakítani. Van, hogy jöjjön vissza később. Így, akkor szinte teljesen megszűntek a panaszok.

Általában a téma a „vezetés és beosztottak” kimeríthetetlen. Minden eset egyedi megközelítést.

Gondolj motiváció

Íme öt alapvető tipp a fejét, akarja növelni a dolgozói motiváció.

1. Fogalmazza meg a problémát világosan, hogy a beosztottak megértsék, mire van szükség rájuk.
2. Ha lehetséges, a munkavállaló ciót a munkát, hogy illik rá a legjobban.
3. Biztosítani kell, hogy az alkalmazottak bízik a saját hatáskörébe tartozik. Ha kétlem, az ösztönző eltűnik.
4. Nézzük információkat, mit kell tennie minden egyes szakaszában. Ne feledkezzünk meg a értékelések és kommentárok.
5. Elvégzése után ösztönözze őket.