Mi befolyásolja a vásárlói magatartás?

A legfontosabb szerepe a fogyasztási folyamat az adásvételi áruk és szolgáltatások. A kapcsolat a törvények szabályozzák, hogy ez, többféle annak végrehajtását lehet azonosítani, valamint hogy elemezze a különböző befolyásoló tényezők A beszerzési magatartás.

Először is meg kell vizsgálni a források által hivatkozott fogyasztó, hogy egy előzetes válogatást. Ez úgy van, ahogy gyűjt információt a termék, a hozzáférhetőség, az árakat. Az első kategóriába tartoznak a külső forrásokból. A népszerű is reklám, vélemények a barátok, ismerősök, a rendelkezésre álló információk a boltban. Fogyasztók is konzultál a szakmai források, például külön jelentések, vélemények, értékelések, weboldalak tartalmazó termék teljes jellemzése és felhasználási feltételek. Azonban alapos információgyűjtés időigényes, és nem mindig előnyös. Ezért piackutatást, tanulmányozza a vásárlói magatartás azt mutatják, hogy a legelőnyösebb legolcsóbb források termék vagy termékcsoport adatokat. Ezen túlmenően, a minimális különbség az ár a fogyasztók, hogy a választás alapján más motívumok. A főbb típusai - ismerős, spontán és alaposan átgondolt megszerzése.

Egy másik fontos szempont képező beszerzési magatartás, a „képességek” vagy „szokás”. Ezen elképzelés szerint, a fogyasztók a memória, hogy a korábban összegyűjtött információkat kapott, többek között a márka és annak jellemzőit. Nagy jelentőséggel bír ez a folyamat az elv az ismétlés. Gyakran használják a reklámügynökségek, hogy dolgozzon ki egy kampányt, hogy erősítse a márka. Ezen túlmenően, a ragaszkodás a márka gyakran az eredménye szokás, ha hosszú ideig ügyfél vásárol ugyanazon termék egy fix hely, a választás egyértelmű neki. Csak aktusok sablonos. És ez gyakran használják a vállalati szolgáltatások és a kereskedelem. Ahhoz, hogy tovább nyakkendő az ügyfél és befolyásolják a vásárlási magatartás, az általuk kínált kedvezmények, ajándékok, jutalmak, amelyek célja a rendszeres fogyasztók. Lottó, SMS versenyek is szolgálja, hogy növelje a hűség a márka vagy a boltban. Nyugaton még mindig hagyomány kiadása áru „hitel” rendszeres fogyasztók - és ez nem a banki hitelek és a vásárlás részletekben, hanem az adós bevitelét „notebook”. stratégiát gyakran kistérségi üzletek.

A marketingesek és pszichológusok már régóta tanulmányozzák, aszerint, hogy milyen törvények van modellezése fogyasztói magatartás. Ha végigmegyünk a nagy bevásárló központok, megfigyelhetjük egy érdekes képet. Mindegyik butik „saját” világítás, saját zene, és még szaga. Mintegy aromák befolyásoló vásárlási szokásait, hogy beszéljen külön-külön. Ők már nagyon aktív használata az utóbbi időben, mert empirikusan bizonyított, hogy a hangulat, és helyét az ügyfelek jelentősen megnő, ha uralkodása kellemes illatokat a boltban. Vevő késik az ilyen helyeken hosszabb, így növelve annak valószínűségét, hogy ez lesz több egy áru magasabb áron. Érdemes odafigyelni, hogy a zene terem dekoráció bolt. Csendben diszkrét zene növeli a tartózkodási időt az ügyfelek.

Vásárlási viselkedés szimulálják segítségével egy speciális termékmegjelenítést. Például az a tény, hogy a termékeket lefektetett a folyosón, nincs készleten, biztosítja, hogy az ügyfél teszi drágább és nagybani beszerzése. Ezen kívül, nem véletlen, például alapvető termékek gyakran találhatók a legtávolabbi sarokban. Ennek köszönhetően a vevőnek, hogy kb egy nagy terület. Ezért egyre nagyobb a valószínűsége annak, hogy ő elhalasztja a kosárba, amit emlékeznék. Egy hasonló elvet alkalmazzuk, és a box office. Ott van, hogy található mindenféle édesség, rágógumi, akkumulátorok és egyéb apróságok. Számított hatása ennek a „kis gyengeség.” Amikor a nagy vásárlások, és ajándékozza meg magát vagy egy gyermek, hogy általában, ez nem szükséges.

Használja a különféle módokon érintő vásárlói magatartás és a márka, igyekszik, hogy vezetővé váljon. Azáltal, hogy termékeiket a polcokon az övezetben a maximális láthatóság (szemmagasságban) és a hozzáférhetőség, akkor növelni kell vonzerejét a márka. Versenyképes és bár olcsóbb termékeket, amelyek, mintha „az árnyékban”, és észre kevesebb.