KépződésTudomány

Konfliktuskezelési technikák

A modern világban a ritmus az élet nélkül nem lehet élni az összeférhetetlenség, valamint a képesség, hogy megfelelően megoldani ezeket kötelezővé kellene tenni kazhogo személy. Conflict - a konfrontáció a felek között, akik tisztában vannak a különbség céljaik. Ez a megértés alapvető fontosságú, ha megítélése a szempontból a modern megoldási módjainak problémás helyzeteket, amelyek hajlamosak az erőszakmentesség. Erőszakmentes módszerek a konfliktusmegoldás vezet közötti megállapodás szembenálló felek, figyelembe véve az érdekeit mindegyikre.

A 70. években a tudósok több figyelmet azokra a problémákra, irányítási, ellenőrzési és karbantartási az összeférhetetlenség, de a jelen igényeit nagyobb jelentőséget tulajdonítanak a megelőzés és a megoldási módszerek.

Milyen módszerek a konfliktusmegoldás ott

Ma számos módja van, hogy megoldja a problémás helyzeteket, úgy véljük, az alap. Módszerek konfliktuskezelés, általában együtt járó fogalmának hatása (szabályozza) ugyanezt a megközelítést, amely magában foglalja az együttműködés és a kompromisszum - a koncepció az állásfoglalás.

Ha kiválasztott vezérlési mód, az eredmény a konfrontáció a felek között olyan helyzet, amelyben mindegyikük ha személyes érdekek, arra kényszerítve a másik jogszabály ellen. A vizsgálat eredményeképpen a konfrontáció csak a veszteség az egyik fél, néha - mindkettő. A kényszer társul szabályozás a módszer vezet az a tény, hogy az érintett felek egy ütközés, nem tudja folytatni a kapcsolatot.

Az ilyen erőszakos módszerek a konfliktusmegoldás hibás minden olyan helyzetben, hogy ez a rendszer „win-veszít” vagy „veszít-veszít”. Amikor kiválasztunk egy adott sémán ellenfelek, és ez az, ahol az energia lesz irányítva.

Amikor a rendszer a „win-lose” energiát nem irányul a konfliktus megoldására, mint olyan, de egymás ellen. Ha kiválaszt egy rendszer „veszít-veszít” a probléma sem kerülni, vagy próbálja megoldani révén kompromisszum.

Módszerek a konfliktusmegoldás, együttműködésre épülő, lehetővé teszik, hogy állítsa le a konfrontáció közvetlen interakció a felek között, vagy egy harmadik fél bevonása. A résztvevők elemezték az okokat és tartalmi különbségek, célja, hogy maximalizálja a konvergencia pozíciók és megállapodásra jutni, figyelembe véve az összes érdekeit. Ez a módszer sokkal előnyösebb, ennek eredményeként a felek egyike sem nem kap semmilyen kedvezményt, és ezek kapcsolata továbbra is növekszik egy szilárd alapot.

Ennek alapján a módszer azon alapul tárgyalások. Tény, hogy a felkészülés ezen tárgyalások a legtöbb már részleges konfliktus megoldásában, akkor a következőket tartalmazza:

  • A terv készítésébe;
  • végrehajtása a tervezett program;
  • megállapodások végrehajtását, mindkét fél által elfogadott.

Minden egyes szakaszában ez a folyamat konkrét feladatok, az összes rendelkezésre ami egy sikeres megoldás a problémára.

Hogyan lehet megtanulni a konfliktusok megoldása

Bármilyen nehéz helyzetben lehet megoldani minimális veszteség valamennyi érintett fél számára. Ez kiváló eszköz lesz különleges képzés konfliktuskezelés. Ennek célja, hogy tanítani hatékony módja a megfelelő egyéni viselkedést.

Képzés segít megérteni, hogy a konfliktus - ez normális. Minden rendellenesség bármely összeférhetetlenség abban a tényben rejlik, hogy a döntés, hogy lovagolni. Gyakorlati képzés lehetővé teszi a résztvevőknek, hogy megértsék, mi a jelei konfliktus: a szóbeli nézeteltérés, hiányzik a nyílt kommunikáció fenntartása távolság, a negatív gondolatok az ellenfeled címét, gyanakvás és bizalmatlanság.

Vannak módszerek a problémás helyzetekben:

  • érzelmi kiadás;
  • ki a konfliktus nélkül győztesek és vesztesek;
  • kitermelése profit és más helyzetekben.

Vegyen részt a képzésben, akkor létrehozhat egy képet arról, hogyan lehet megoldani olyan konfliktusok, amelyeket nem lehet elkerülni a lépést a modern élet.

Similar articles

 

 

 

 

Trending Now

 

 

 

 

Newest

Copyright © 2018 hu.delachieve.com. Theme powered by WordPress.