Kommunikációs stratégia: célok, célkitűzések alakításában

Promotion termékek és szolgáltatások átfogó megközelítést igényel, amely végre a fejlesztés kommunikációs stratégia. Ma, a marketing egyre kritikus eleme bármely szervezet, függetlenül attól, hogy az értékesítés kenyér vagy adjon intelligens szolgáltatások. Kifinomult illetékes marketing kommunikációs cég politika előfeltétele annak sikeréhez.

fogalom

Minden kommunikációs folyamat egy konkrét cél, hogy a társított fejlesztési stratégia. A marketing a fő útvonal végrehajtási terveket és célokat, hogy létrejöjjön a kapcsolat az ügyfél és a gyártó. Kommunikációs stratégia a legtágabb értelemben - egy komplex, átfogó program megvalósítása marketing célokat a cég. Szűkebb értelemben sinonimiziruyut a koncepció a marketing stratégia. A gyakorlatban a kommunikációs stratégia magában foglalja a marketing, kreatív és média stratégia. Így ez a koncepció a vállalat általános cselekvési program létrehozására irányuló kommunikáció a piacon, a külső és belső környezet.

előnyök

A fejlődő kommunikációs stratégia lehetővé teszi a szervezet, hogy hozzon létre egy átgondolt cselekvési tervet, hogy elérjék céljaikat. A stratégiai megközelítésnek számos előnye van. Ez lehetővé teszi, hogy optimalizálja a költségeket és maximalizáljuk költséghatékony terjeszteni mindenféle források: idő, emberi és anyagi. Stratégia - a módja annak, hogy egy teljes képet, és segítenek megtalálni a legrövidebb és leginkább jövedelmező módon, hogy a cél. Ez segít, hogy a célkitűzések hierarchiája, és elmozdulni a globális eredményeit nem pazarolja erőforrások hiába. A stratégia azt is lehetővé teszi, hogy megtalálja a rejtett tartalékok és az új üzleti lehetőségeket. Az integrált megközelítés alapja egy átfogó tanulmányt a piaci realitásokat, a megértés előnyeit és hátrányait a termék, és ez segít, hogy innovatív megoldásokat találjanak a modernizáció és a promóciós folyamat.

típusú stratégiák

Tehát, mint a stratégia - ez a kifejezés a katonai környezet, valamint a név kölcsönzött ugyanabból a forrásból. Hagyományosan megkülönböztetik védekező és támadó stratégiát. A védelem és a támadás lehet szárnyon és az első. Azaz, csak meg kell küldeni egy vagy több ellenfél, illetve az áruk tulajdonságai - legyőzni a széleken. Vagy kell végezni minden fronton: .. A versenyzők, piacok, stb is a gerilla stratégia, vagyis rejtve a szem az ellenség. Nem hiába híres forgalmazója Dzhek Traut hasonlította a kommunikációs folyamat a háború és nevezte el korszakalkotó munka „Marketing Warfare”.

Emellett vannak olyan megközelítés, amely kiemelkedik a bemutatása a stratégia a manipuláció és egyezmények. Ebből a szempontból minden politika alapján sorolják az általános eljárás az érintkezés célközönséghez. Előadás - egy nyílt passzív kommunikáció, ahol nem az a célja, hogy befolyásolja a áldoztam. Ellenkező - manipuláció, vagyis a látens hatások ... És az Egyezmény alapján az együttműködés kialakítását a felek között.

struktúra

Kommunikációs stratégia egyesíti alatt három cselekvési tervezés: marketing, kreatív és média stratégia. A marketing stratégia magában foglalja a vállalat pozícióját a piackutatás, azonosítása az előnyeit a márka, a választás a célközönséghez. Creative stratégia - a készítmény fő üzenetek és dolgozzon ki egy vizuális ábrázolás az alapötlet a kommunikáció. Médiastratégia - a választás a csatornák a kapcsolatot a közönséggel, a tervezés módon kommunikálni a fogyasztókkal a médián keresztül és más kapcsolattartási pontok.

technológiai fejlesztés

Bármilyen stratégia alapján fejleszteni alapos elemzést. És marketing kommunikációs stratégia kezdődik fontos állomása - a tanulmány a helyzet. A magas színvonalú megoldásokat kell érteni különösen a reklámozott termék, hogy információt a cég pozícióját a piacon, a versenytársak, azok erősségeit és gyengeségeit. Gyakran előfordul, hogy ezek a vállalatok marketing szolgáltatásokat vásárolt a szakosított intézmények. márka platform alapján megfogalmazott információ kifejlesztett termék elhelyezése. A következő lépés - annak meghatározása, piaci szegmensek és a közönség, amelyet létre kommunikációt. Miután az összes elvégzett vizsgálatok jön a fordulat létrehozása kulcsfontosságú üzeneteket. Kreatív megoldás épül az előnyeit a termék és a fogyasztó betekintést. Meg kell a mikrohullámok hatására adott érzelmek és egyesületek. A következő lépés - a választás az elosztási csatornák üzenetét. Ahhoz, hogy helyesen válasszuk a média meg kell értenie a média preferenciák a célközönség, és elemezze a képet, és életstílusát. A fő üzenet kell láthatóvá, azaz közvetíteni az anyagot: szavak, zene, TV spot. A fejlesztési szakasz egy reklám a termék tartalmazza keresi a legfényesebb és vonzó hirdetési képeket. Az utolsó szakaszban a kialakulását a kommunikációs stratégia - kidolgozása média tervet. Meg kell határozni a tárgyát és gyakoriságát a kommunikáció, az idő a kapcsolatot a fogyasztó számára.

stratégia platform

A kommunikációs stratégia nélkül elképzelhetetlen a márka platform. A társaság jól ismeri, a küldetés és az előnyök a termék. Ezek kerülnek az alapja a helymeghatározási koncepció, amely a meghatározás szerint a kívánt terméket kép a megítélése a fogyasztók számára. A gyártónak ki kell alakítani egy egyedi értékesítési javaslat (USP), amely „rendezni” a fogyasztók fejében. Lehet természetes: ha a termék valóságos differenciáló, mint például az operációs rendszer a cég telefonok, „Apple”. Vagy mesterséges, t. E. Kiagyalt. Például a levét „Jó” az USP - „lé, létrehozott jóság.” márka platform kidolgozását minden kampány és része a stratégiának. A talapzaton formáljuk szlogenek és üzenetek promóciós termékek: csomagolás, a rádió és a Telecaster, kültéri reklám, stb ...

Stage célok és célkitűzések

A kommunikációs stratégia magában foglalja a két típusú célokat. A hosszú távú célokat kell felelnie a fejlesztési tervek a vállalat hosszú ideig, mint például a honfoglalás a pozícióját a piacon, elfog új piacok és szegmensek, és így tovább. N. taktikai rövid távú célok kapcsolódnak a szakaszában promóciós és márka fejlődését. Célmeghatározás lehet tenni a különböző módon. A legnépszerűbb a SMART modell, amely szerint a cél az, konkrét, mérhető, teljesíthető, releváns és időben korlátozott. Azaz, egy csapat van szükség, hogy megértsük, mit és milyen ponton el kell érni. Az alkalmazottak is meg kell osztani célok megvalósításához azok előnyeit maguknak.

célközönség

Illetékes célja egy kommunikációs stratégiát kell jól érteni, aki a címzettje. A célközönséget a legfontosabb paraméter a tanulmány. Leggyakrabban, az ügynökség kínál marketing szolgáltatások, hogy értékelje a társadalmi-demográfiai változók a közönség: .. nem, életkor, családi állapot, az oktatás, a jövedelem, stb azonban a megfogalmazása üzenetek és helymeghatározó fogalmakat kell, hogy megértsék az igényeket és jellemzőit a fogyasztói magatartást. Ez lehetővé teszi, hogy megtalálja megfelelő betekintést az emberek, hogy közel kerüljön azokat a szavakat, és témákat. Állítsa be a viselkedési jellemzői a fogyasztók úgynevezett psihografika és leírja az életstílus fogalma. Minden fogyasztó, annak típusától függően szakasza, családi életciklus útjukat erőforrásokat és vásárlások alapján bizonyos okok miatt. Azonosítani az ilyen információ nem elegendő ahhoz, hogy végezzen felmérést vagy közvélemény-kutatás, akkor lehet beszerezni csak útján kvalitatív kutatás: interjúk, projektív technikák.

adottságok

Hagyományosan, kommunikációs stratégia alapja a használt speciális eszközök. Eszközöket tartalmaz, mint például: a személyes eladás, PR-eszközök, reklám, BTL. A kommunikációs stratégia a vállalat kiválasztását foglalja magában a média, ahol a hirdetések kerül, a tervezés rendezvények és tevékenységek. Médiatervezés alapul kapott az elemzés a média preferenciáit közönség adatokat. Azt is lehetővé teszi nagyszámú objektív média teljesítmény: értékelő, keringés, utasforgalom, stb ...