Destruktív és konstruktív konfliktus

A legtöbb ember úgy gondolja, hogy a konfliktus tisztán negatív jelenség, amely csak a vezet veszekedések, viták és megsemmisítése. Mindazonáltal, ez egy félreértés. Amellett, hogy a pusztító is vannak strukturális konfliktusok vezetnek a felbontás a sok rejtett problémákat.

Meghatározások

A konfliktus egy bizonyos ellentmondás vagy patthelyzet miatt előfordul, hogy az összeférhetetlenséget a felek érdekeinek. Ez akkor fordulhat elő az egyének között, illetve csoportok a folyamat az élet.

Összhangban a hatások jellegétől, pszichológusok megkülönböztetik romboló és építő konfliktus. Az első esetben, nem lesz semmi, de veszekedés, negatív és feszült viszony. Néha destruktív konfliktus lehet menni a színpadra a fizikai erőszak. Gyakran felmerülő személyes ellenszenv, előítélet, a vágy, hogy a nyereség.

Teljesen ellentétes értelmében rendelkeznek strukturális konfliktusok. Hozzájárulnak a felbontása látható és rejtett problémákat, oldja a feszültséget a csapat, a baráti kapcsolatok erősítését. Mikor jön a vállalkozások, a vezetők gyakran szándékosan provokálni konfliktusok, enyhíteni a fűtött légkörben.

Konstruktív és destruktív konfliktusok - a nehéz értékelése

Érdemes megjegyezni, hogy a konfrontáció egyének vagy csoportok meglehetősen nehéz felmérni. Határozzuk meg a faj nem mindig lehetséges, mivel a következő objektív tényezők:

• Nincsenek egyértelmű kritériumok szerint, amelyek megkülönböztetik a konstruktív és destruktív konfliktus. Leggyakrabban ez lehet tenni csak a konfrontációt, ha lehet értékelni a következményeket (sőt ebben az esetben a válasz nem lehet egyedi).
• Sok a konfliktus, függetlenül attól, hogy a környezet, amelyben előfordulnak, az jellemzi, konstruktív és destruktív funkciókat egyszerre.
• Jellemzői standoff jelentősen változhat attól függően, hogy van egy szakaszában. Konstruktív konfliktus válhat így csak az akut fázis után, vagy fordítva -, hogy menjen a pusztulásba.
• Annak megítélésekor, a konfliktus során figyelembe kell venni a szubjektív oldala. Például, az egyik fél tartja konstruktív, majd további, ő fogja viselni a pusztító jellegű. Ezen kívül fontos, hogy figyelembe vegyék a harmadik személyek érdekében, amelyek elindítják a konfrontáció.

Konstruktív funkciók társadalmi konfliktusok

Annak ellenére, hogy az általános negatív jelentésű olyan dolog, mint egy konfliktus, elvégzi számos funkciót pozitív értékek. Így, konstruktív oldalán konfliktus a következő:

• konfliktus feltárja az ellentmondások és problémák abban a pillanatban, amikor megérnek, és szükségük van azonnali megszüntetése;
• Működhet egy olyan mechanizmust, hogy kiadja a feszültséget a közösség és a helyzet megoldására, amely forrása a stressz;
• egyének lehet integrálni, amely bemutatja a kölcsönös megértés és a keresési kivezető utakat a konfliktus;
• kapott Vitarendezés és megszünteti annak forrását társadalmi rendszer stabilabb lesz;
• időben felmerült konfliktus figyelmezteti a súlyosabb konfliktusok és ellentmondások.

Így lehetetlen beszélni egyértelműen a negatív a konfliktus természetét. Konstruktív társadalmi konfliktus nem irányul a súlyosbodása, valamint a problémák megoldására.

Szerkezeti jellemzői személyközi konfliktusok

Konstruktív személyközi konfliktusok a következő pozitív tulajdonságai:

• Ez lehetővé teszi, hogy felfedezzék az igazi természetét jellemzői az ellenfél, hanem hogy felfedje az igazi motívumait viselkedése;
• konfliktushelyzetek hozzájárulhat ahhoz, hogy a természet és a kialakulását az egyén
• elősegíti a kiigazítás az egyén a társadalomban, annak önmegvalósítás önigenlés.

A destruktív konfliktus funkció

Az összeférhetetlenség jellemzi a következő pusztító funkciók:

• annak a ténynek köszönhető, hogy a patthelyzet lehet menni egy verbális fizikai, nagy a kockázata a anyagi és emberi életet
• szervezetlenség társadalom tekintettel a feszültséget;
• a lassuló gazdasági és társadalmi fejlődés, tekintettel a megsértése interperszonális és csoportközi kapcsolatok;
• a folyamat konfrontáció nyithat új konfliktusok, ami lesz még több romboló jellegű;
• csökkentése fegyelem és tájékozódási zavar;
• romlása a pszichológiai klíma a vállalat vagy a társadalom;
• a szempontból az egyes személyiség fejlesztése önbizalomhiány, frusztráció jönnek meggyőződések és értékek;
• negatív értékelés mások;
• a konfliktus során kiválthatja a védelmi mechanizmusok a psziché, ami oda vezethet, hogy destruktív viselkedés , vagy betegség.

Típusai ütköző személyiségek

Konstruktív, hogy a konfliktus nem mindig lehetséges, mivel az egyes tagjainak tulajdonságait. Pszichológusok hatféle személyiségek, akik a leggyakrabban összeütközésbe másokkal:

• demonstratív - mintha a közepén, nagyon érzelmes, és ezért gyakran kezdeményezője viták és összecsapások;
• merev -, mert a túlzott önbecsülés , és a harag gyakran figyelmen kívül hagyják a véleményét és érdekeit a többiek, ezért komoly konfliktusok;
• felügyelt - jellemzi a túlzott impulzivitás hiánya önkontroll készségek;
• ultrapontos - túl igényes magukat és másokat, válogatós a részletekre, bizalmatlan;
• konfliktus - szándékosan ütköznek a környező, feltételezve, hogy a módját, hogy manipulálják a viselkedést és célok;
• konfliktus-mentes - félnek eredő viták és összecsapások eredményeként provokál agresszió és düh mások, ami az ellenkező hatást.

Összes ütköző magatartását

Három alapvető modell ütköző magatartását, nevezetesen:

• A destruktív jellemzi a vágy, hogy súlyosbítja a konfrontáció és emelje feszültségeket. Az ember megpróbál, hogy vegyenek részt a konfliktus még több résztvevő bővíti körét. Ez a modell jellemzi a következő:
  
  • elhanyagolása partner csökkentése érdekében szerepe a vita megoldását;
  • személyes sértésnek és a negatív teljesítmény értékelése;
  • nyílt kifejezése bizalmatlanság és kétség;
  • visszavonulni a morális és etikai normák a kommunikáció.
• Konstruktív viselkedést konfliktus magáról, hogy a „kifizetődő” az ellenzék és a probléma megoldására, diplomáciai csatornákon keresztül a lehető leghamarabb. Ha az egyik fél a megbékélésre irányuló, megmutatta önmérsékletet, és önkontroll, függetlenül attól, hogy az ellenfél viselkedését. Fontos, hogy viselkedjen egy nyitott és barátságos, miközben elhallgatás.
• A kompromisszumos modell viselkedését megtalálására irányuló alternatív megoldások, ez jellemzi a bizonytalan személyiség. Ezek megmutatkoznak meglehetősen passzív, és elkerülni a közvetlen választ a kérdésekre. A résztvevők nem ragaszkodnak a betartását érdekeiket és hajlandó engedményeket tenni.

Konstruktív fejlesztése a konfliktus

Ahhoz, hogy a konfliktus alakult ki a tervezési forgatókönyv, a következő feltételeknek kell teljesülniük:

• Felek elismerik a fennálló különbségeket, próbálja megérteni a természet és felismerni a megfelelő ellenfél jogaik érvényesítése és fenntartása személyes helyzetére;
• mielőtt okainak megszüntetésére konfliktus, meg lehet teljesen kiküszöbölni a negatív hatások a konfliktus, mint például a fokozott tónus, a kölcsönös sértések és így tovább;
• ha a saját lehetetlen konszenzusra jutni, akkor lehet, hogy a felbontás a konfliktushelyzet érdektelen harmadik fél, aki tud adni objektív értékelését a problémát;
• hozzájárulásával minden a konfliktusban érintett feleket a megállapított magatartási szabályokat, amely elősegíti a hatékony kommunikációt.

Simítása destruktív konfliktus

Érdemes megjegyezni, hogy a romboló konfliktus lehet elég kedvező eredmény. Ebben a tekintetben vannak a következő konstruktív módon konfliktusmegoldás:

• A kialakuló konfliktusok okainak korlátozásával kapcsolatok oldalai között. Ha beszélünk a menedzsment a szervezet, akkor beszélhetünk a hatalommegosztás vagy átszervezés.
• Fokozott együttműködés a felek között. Ha az ellenzék nem foglalkozik közvetlenül az elvégzett munkát, célszerű, hogy előttük egy közös cél, hogy arra kényszeríti a résztvevőket, hogy megtalálja a közös nyelvet.
• Stimulálása független keresést a kiutat a konfliktushelyzetet. És nem kell menni a promóció esetén a korai következtetést a konfrontáció. Lehetőség van, hogy dolgozzon ki egy szankciórendszert, amely érvényes abban az esetben, hogy a vitás kérdést nem rendezték.

konfliktuskezelés

konstruktív konfliktuskezelés a következő főbb módszerek:

• A világos körülhatárolása a tárgya a konfliktus és a résztvevők számára. Elfogadhatatlan, hogy bírálják a személyes tulajdonságok vagy érdekeit. Így minden figyelem középpontjában, közvetlenül a problémát.
• Fejlesztési lehetőségek, amelyek kielégítik mindkét oldalon. Ahhoz, hogy közös döntés, a konfliktusban érintett feleket kell irányítani minden erejét nem a személyes találkozáson, és koncentrálni őket alternatíváinak keresése. Meg kell egyesíteni ellen a probléma, nem egymással szemben. Ez egy jól működő módszer a „brainstorming”, ami szintén harmadik felek bevonásával.
• Objektív kritériumok alkalmazásával jár objektív nézd meg a problémát, tekintet nélkül a felek érdekeit, hogy a konfliktus. Ebben az esetben el lehet határozni, hogy stabil és semleges.
• Hatásainak megszüntetését elvi álláspontok. Először is, az egyes felek együtt kell döntenie, milyen racionális érdeke egy adott esetben. Lehetőség van arra, hogy az ütköző felek meg kell osztani, vagy legalábbis nem zárja ki egymást.

Befejezése a konfliktus

Befejezése a konfliktus keletkezhet a következő formákban:

• felbontás - az ellenzéki pártok közös erőfeszítéssel érte el a végső döntést, ami bizonyos mértékben megfelel az érdekeiket;
• település - megszüntetése az ellentmondások egy harmadik fél erőfeszítéseket;
• csillapítás - ez egy átmeneti vagy teljes beszüntetésére aktív ellenállás, ami miatt lehet, hogy a források kimerülése, a résztvevők, és a veszteség jelentősége a konfliktus okait;
• megszüntetése a konfliktus a „megszüntetése” szerkezeti elemei (a kimenet az egyik fél a vita vagy a hosszabb távollét közötti kapcsolatok az ellenfelek, a semlegesítés a probléma);
• bizonyos esetekben a jelenlegi konfliktus vezethet új összecsapások tárgyak köré, hogy találtak, amikor megpróbáljuk az ő engedélye.

megállapítások

Annak ellenére, hogy a legtöbb ember úgy gondolja, a konfliktus tisztán negatív jelenség, ez nem teljesen korrekt. Könnyen lehet építő jellegű. Sőt, bizonyos esetekben csupán arra van szükség. Például, a vezetők egyes szervezetek szándékosan provokál konstruktív konfliktusok a munkaerő. Ez segít a problémák feltárása, enyhíti a stresszt és hozzon létre egy egészséges munkakörnyezet. Azt is érdemes megjegyezni, hogy a helyes megközelítés konfliktuskezelés akár destruktív konfrontáció konstruktív következtetést.