Konstruktív, akut, romboló - van szó? Természetesen a konfliktusok!

Vádakat, és sértéseket, megaláztatás és a harag, frusztráció és harag - ezen destruktív érzelmek jelen vannak konfliktusok. A viselkedés során összecsapása vélemények és akciók mindkét oldalon - rágalmazás, sértegetés, nyíló kéz, gondatlanság, harag - az eredmény a konfrontáció függ.

A különbségek okait

A vita - destruktív konfliktus. Konstruktív párbeszéd csak akkor fordul elő során egy normális társadalmi interakció. A lendület a konfrontáció válhat nagyon különböző motívumok és okok miatt:

• gazdasági;
• érték;
• nemzeti-etnikai;
• politikát;
• vallásos;
• személyiség;
• mások.

Egyik fél szenved igazságtalan intézkedések - az volt a célunk. A másik oldalon - a téma - nem a dolgokat, amelyek miatt a konfliktushelyzetet. Általában az oka a konfliktus tárgyát végző különböző intézkedések vonatkozásában a „szenvedés” oldalán, ki válaszul egy helytelen választ.

Típusú különbségek és konfliktusok

Pszichológusok megkülönböztetni kétféle viták:

• konstruktív;
• destruktív konfliktus.

A konstruktív megközelítést mindig megtalálja a kiutat, amely kielégíti mindkét oldalon. Hála a kreatív megközelítése a probléma megoldásának a kölcsönös megértés javításának és a személyes kapcsolatok az emberek között.

Romboló - ez a konfliktus, amely nem vezet a megoldás az eredeti probléma. Képtelenség, és nem hajlandó meghallgatni az ellenfél, elemezze az érveit, a telepítés egy konfrontáció - mindez pusztulásához vezet a kapcsolatok.

A jellemző poszt-szovjet kultúra a szokás a „dömping” az elégedetlenség a közvetlen környezetében. A megjelenése „konfliktus lánc” kezdhetik a napot a közlekedés vagy az utcán, tovább dolgozik, és a végén a család otthonában. Kisebb quibbles, kiáltások és vádak vezettek megfelelő reakció: közel az emberek úgy érzik boldogtalan, ideges. Egy fájdalmas helyzet csap át más érzelmek, „felrobban”, mint egy vulkán, törés a kapcsolatok elkerülhetetlen ... és csak meg kellett mozdulni a negatív, és nem húzza a „szemét” velünk.

Miért konfliktusok néha hasznos

Jogvita bármely csapat, otthon vagy a munkahelyen feltárja a ellentmondások és a külső tör faktorok és nonverbális, titkos információkat. Íme néhány esetben, amikor ez megtörténhet:

• oktatásban vagy élettapasztalat csapatvezető alacsonyabb alkalmazottak;
• szellemi szintje a csoport jelentősen változik;
• ismeri a módszereit az üzleti kommunikáció;
• telepítés magán ellenzék;
• A vágy a hatalom kommunikációs módszerek;
• aránytalanság célokat.

Destruktív folyamatokat nem hozza a boldogságot, de néha hasznos: egy konfliktushelyzetben felületén a belső ellentmondások a úszni csapat, rejtett széthúzás és az elégedetlenség. Ha alkalmazza a technikákat az üzleti kommunikáció, bármilyen romboló kapcsolata konfliktushelyzet lehet lefordítani konstruktív beszélgetést. A vita romboló - ez a harc a hatalom, ez a harag, a presztízsveszteség, a stressz, a kevés megoldást a problémára.

Mintegy konstruktív konfliktusok

A hasznosságát az ellenzék, hogy az ellenfél pozícióját pontosította a vita során, hanem harc és ellenállás. Az emberek egyre inkább tudatában vannak saját érvek idején megmagyarázni a partnerek. Nincsenek kiabál, vádaskodás és a kölcsönös megaláztatást. Az adatok nagy része a figyelmet a résztvevők a konfrontáció célzó megtalálják a probléma megoldásának, hanem az elnyomás az egyes ellenfél. Okainak konfliktus résztvevői között az összecsapások a véleményt rendes kapcsolatokat, helyzetük egymáshoz képest megváltozik.

A konfliktusok okainak a férfiak és a nők egészen más. A nők esetében fontos, hogy megfelelnek a személyes szükségletek, mint például a fizetés, juttatások, prémiumok és nyaralás. A csapat a nyomasztó hangulat, vagy nagy terhelés képviselő „felrobban” a gyengébb nem az első, de gyorsabb és könnyebb, hogy megnyugodjon.

A férfi félig értéke parancsoló állapot megfelel a munkavállalói jogok és kötelességek, jelenléte valamilyen formában alárendeltség. Abban az esetben, túlterhelés és sérti a jogait, a férfiak halmoznak hosszabb ellenszenv, nem fröccsen ez a csapat.

Hogyan készítsünk egy konstruktív üzleti kapcsolat

Bizonyos szabályok alkalmazásával és módszereit az üzleti kommunikáció, a csapat tagjai kölcsönhatásban egyetlen organizmus. Az elmúlt hagy összecsapása nézetek és egy ilyen konfliktus destruktív - egy módszer a „tank”, a módszer a háború, így pusztítás a fejében a család és az üzlet. Békésen találni termékeny megoldás, amely mindkét fél a következőképpen kell eljárni:

• Csak megvitatják ezt a kérdést, és nem az egyes személyiségjegyek;
• megjegyezni, hogy a partnerek egymással nem az ellenség;
• korlátozott megnyilvánulások harag, düh korlátlan, vágyak megbosszulja vagy büntetése;
• teljesítmény-ellenőrzési módszereket csak kárt okoz;
• megvédeni a saját szempontjából, fontos figyelembe venni az érdekeit az ellenfél;
• interakció kell barátságos és nyitott;
• versenytársak kell hangolni a megértést és az együttműködést.

Szigorúan követve a szabályokat, és azért, hogy üzleti kommunikációs keret, akkor mindig megtalálja a módját, hogy kilépjen a helyzetet. Ha az egyik ellenzéki párt készített egy súlyos megsértését, az egész folyamat irányíthatatlanná vált, és romboló. Ez nem részesülhetnek a felek bármelyike, és az ellentmondások csak fokozza.