A kéttényezős elméletét

Frederick Herzberg, egy amerikai szakértő területén a pszichológia, a közepén a XX század egy tanulmányt a foglalkoztatottak száma több társaság motiváló és demotiváló tényezőket. Kísérlet címzettek 200 szakemberek különböző területeken. A vizsgálati eredmények alapján a motiváció elméletét az általa kifejlesztett, a nevét viselő.

A vizsgálati alanyok a vizsgálat megkérdezte, milyen feltételekkel biztosítja számukra a legmagasabb és a legalacsonyabb elégedettség a munkafolyamat. A felmérés eredményei vezettek a tudósok arra következtetni, hogy a komfortérzetet - ez nem szerepel a skálán a szélsőségek között. Éppen ellenkezőleg, a növekedés az elégedetlenség és az elégedettség - ezek két különböző folyamat. Arra a következtetésre jutott, hogy az elégedettség az ellentéte annak hiánya helyett az elégedetlenség. És ennek megfelelően, éppen ellenkezőleg. A gyakorlatban ez azt jelenti, hogy a megjelenése / eltűnése tényezők nem feltétlenül vezet a fejlődés a másik.

Az egyediség a Herzberg modell

Herzberg motiváció elméletét tartja a két folyamat külön-külön. Mindegyikük kapcsolódik számos egyedi tényező. Például, az elmélet a motiváció McClelland ismeri őket csak három - a hatalom, a siker és a részvétel. És itt van dolgunk sokkal több tényezőtől körülhatárolja természete is a hatása.

A kéttényezős elméletét motiváció Hertzberg - motiváció és higiéniai

Hús és vér modellek Herzberg - kétféle tényező, amelyek úgynevezett motivációs és higiéniai igényeket. Azt fogja mondani, többet róluk.

motiváló tényezők

Az első csoport a tényezők a motiváció elméletét Frederika Gertsberga kommunikál elégedettség folyamatot. Általánosságban elmondható, hogy van vezetve olyan dolgok, hogy tartoznak a belső lényege a munka. Közülük - és maga a mű, valamint néhány, a szükségletek. Például az elismerés iránti igény, a bizalom, a szakmai szempontból, és így tovább. A természet mindezeket egy motivációs hatása. Ezért a motiváció elméletét Herzberg határozza meg azokat a motiváló tényezők. Ezek közvetlenül befolyásolja a hatékonyságot és a termelékenységet.

Más szóval, ezek a tényezők vonatkozásában a munka - hazai tartalmat. Motiváció elméletét Hertzberg általában hajlamosak megkülönböztetni külső és belső befolyása.

higiéniai tényezők

A második csoport a szükségletek szerepet játszik a fordított folyamat - az elégedetlenség. Jellegüknél fogva nem hozza elégedettség a munkában, de lényegében megszünteti némi kényelmetlenséget. Herzberg motiváció elméletét azonosítja az alábbi tényezők: a bérszint, jó munkakörülményeket és hasonlók. Gyakran tekintik őket „érzéstelenítő” vagy „fájdalomcsillapító tényező”, mert azok képesek tompítani szenvedő munkát. Ennélfogva, Herzberg, hívják őket higiénikus.

Így teszünk az igényeinek két csoport azonos skálán a következő sorrendben: mínusz nulla lesz található higiéniás tényezők. Ezek nem vezetnek a motiváció, de csak enyhíti azokat az ideges érzések ezen vagy más külső számít, munkájával kapcsolatos. Továbbá, a nulla plusz, elhelyezésére motiváló tényezők. Nem mentesítik dolgozói elégedetlenség bizonyos dolgokat, mint például az alacsony bérek, hanem megteremti a belső motiváció rúd.

Általános elmélete pozíció

Tehát, mi a különbség az elmélet Herzberg elmélete Maslow szükségletek vagy a már említett elmélet McClelland motiváció? Itt van az alapvető feltételezések a modell Herzberg:

1. Feltételezték, hogy létezik egy egyértelmű kapcsolat a munkával való elégedettség és a munkavégzés - a hatékonyság, a termelékenység és így tovább.
2. A jelenléte higiéniai tényezőket nem érzékeli a munkavállalók, mint egy további motiváció. Ezek jelenléte nem ismeri fel, és bemutatva valamit biztosra. Általában ezeket a tényezőket kell biztosítania a normális, elfogadható munkakörülményeket.
3. A jelenléte a motiváló tényezők nem kompenzálja a higiénia hiánya szükségletek vagy kompenzálják azokat részben és átmenetileg.
4. Ezért, hogy megteremtse a legtermékenyebb munkakörnyezet, először meg kell foglalkozni a higiéniai követelményeknek. Ha a probléma velük megoldódnak, és a munkaterület marad a tényezők, amelyek az elégedetlenség az alkalmazottak, hogy nem a motivációs tényezők. Ez az integrált megközelítés biztosítja a lehető legnagyobb hatékonyságot a minőség és a munka körét.
5. Ahhoz, hogy egy ilyen eredmény, az elmélet szerint a Herzberg, középső és különösen a felső vezetők kell megérteni a lényegét a munka az alkalmazottak, és megérteni a lényegét belül. Ez segít azonosítani a higiéniai igények és lehetséges motiváló.

Kritika az elmélet Herzberg

Az első gyenge pontja ennek az elméletnek az a szubjektivitás a válaszokat a címzettek tartott kutatás. Van egy tendencia, amikor egyfajta elégedettség a munkát az emberek társítani magukat és személyes tulajdonságok. A negatív érzelmek - frusztráció, stb, ami az elégedetlenség -. Az ellenőrizetlen befolyása kívülről. Ezért nem mindig lehetséges, hogy egyértelmű összefüggés higiénikus és motivációs tényezők, egyrészt, és az állam az elégedettség / elégedetlenség - a többi.

Herzberg motivációs elméletet tesztelték néhány növény és néhány esetben pozitív eredményeket mutatott. Azonban nem minden tudós egyetért megállapításait Dr. Herzberg.

Továbbá, nem minden egyetértek vele, hogy az anyag munka ellenértékének nem szerepel a motiváló tényező. Ez különösen igaz azon országok lemaradt a gazdasági fejlődés és az alacsony életszínvonal. Más tényezők is, amely megfosztja Herzberg motivációs állapot lehet, az ilyen - ez határozza meg a kérelmek és igényeit minden egyes alkalmazottja, és nem általános gyakorlat.

Többek között nem mindig lehetséges kapcsolat jöjjön létre a szintje a munkahelyi elégedettség és a termelékenység. Az ember egy összetett pszichológiai jelenség, és válhat olyan magas, hogy a munkával való elégedettség munkavállaló biztosítja egyéb tényezők, mint például a kommunikáció a kollégákkal, vagy hozzáférni bizonyos információkat. Ebben az esetben, a munkaerő termelékenysége és hatékonysága változatlan marad.

következtetés

Bármi is volt, lehetetlen, hogy alábecsülik a pozitív Herzberg modell. Ha elhagyjuk a tudományos vita terén gyakorlati marketing ez az elmélet talán hasznosak, csak meg kell okosan használja.