Közlekedési vállalat "Business Line": a felülvizsgálatot. Fuvarozás Oroszországban

Modern szállitás kitűnnek a sebesség és a munka minősége. Köszönet nekik az áru minden méretben lehet továbbítani a lehető leghamarabb több ezer kilométer. Azonban, ha használja a hordozó szolgáltatások állandó jelleggel, nagyon fontos, hogy Ön a szolgáltatás minőségét. Végtére is, néha a vállalatok szállítmány bízunk a legfontosabb.

Ebben a cikkben bemutatjuk a jellemző egyik meglehetősen jól ismert Oroszországban „Business Line”. Értékelte maradt néhány ügyfelei; jellemző a hivatalos honlapján; ajánlásokat, hogy mi lesz képes megtalálni - mindezt fogják használni annak érdekében, hogy nagyobb mértékben tevékenységét írja le a szolgáltatást, hogy megadja a képességet, hogy megértsék, hogyan is a cég végzi feladatait. És persze, a végén a felülvizsgálat próbálja adni néhány általános véleménye, hogy mit ez a szolgáltatás.

A cégről

Először is, mondjuk egy kicsit a létesítményt, és a tevékenységeket folytat. Tehát, mint azt a honlapján képviselője, a cég sikeresen működik 2001 óta. Ez idő alatt sikeresen szolgált több mint 2 millió ügyfelet, akik közül sokan szerint az értékelés, elégedettek voltak a munka minősége.

„Business Line” meg tud felelni a cég irodái Oroszország. Moszkva és Szentpétervár ugyanakkor a „bennszülött” a város, ahol a legjellemzőbb szolgáltatás. Ezen kívül szerint a szolgáltatások, a vállalat gyakran együttműködik az ügyfelekkel ezekben a régiókban.

Tudjon meg többet arról, hogyan szállítani „Business Line” és az általa kínált szolgáltatás a következő részben. Csak akkor kell jegyezni, hogy a vektor a szervezet tevékenységi hogy elsősorban a pozitív: az ügyfelek elégedettsége, a feladat a legrövidebb idő alatt és a folyamatos javítását.

szolgáltatások

Tehát, mint tudjuk, beszélünk a szállítási szolgáltatást, így nem kétséges, hogy a fő funkciója az, hogy a közlekedés rakomány. Valóban, ez a közlekedési vállalat a teljes logisztikai hálózat, amely alapján működik a saját flotta. A fő cél az összes ezt a mechanizmust - szállít árut a lehető leggyorsabban és a lehető leghatékonyabban, ugyanakkor időt és pénzt takarít az ügyfél számára. Azonban többféle szállítási itt. Hogy több esetben úgy dönt, a megbízó cég „Business Line”. A rakomány lehet küldeni az egyik szolgáltató helyről a másikra, a ház az ügyfél a raktárba, majd a házból a ház (opció kombinálható, mint bármi mást - Valójában ez nem változik).

más

Amellett, hogy a küldő és áruszállításra, és figyelmet kell adni a lehetőséget, hogy kötelezze tárolási szolgáltatást árut (ha van hová csatolja a szállítmány bármikor. További itt, hogy javítsa a szolgáltatás minőségét lehetőség van a biztosítási küldött vagy fogadott elemek azzal a céllal, hogy megakadályozzák bajt és megvédeni az érdekeiket olyan terméket, amely átmegy egy bizonyos távolságot, mert mindenki tudja, hogy az út bármi megtörténhet -., hogy megakadályozzák egy ilyen helyzet, és van ez a funkció, amely lehetővé teszi a kiterjesztett funkciók estit kártérítési ügyfelek "Business Line".

Cargo követés a számlán is rendelkezésre állnak. Azonban fogunk beszélni később.

Költségek és az árak

Mint minden cég, amely szolgáltatásokat a „Business Line” (Beszámoló bármely ügyfél megerősíti ezt) saját tarifarendszer. Mert igen gyakran egy sor változót, az áruk súlyát, kategória, méretét vagy tartományát feladást az ügyfél számára a speciális automata számológép, amivel ki tudja számítani az ár az indulás. Ez a lehetőség természetesen nem új - ez volt telepítve a helyszínek sok nagyobb szolgáltatásokat, hogy az árut az Orosz Föderáció. Ez a helyzet a cég „Business Line” rakomány nyomon követése már nem jelent problémát. De erről bővebben később.

Ahhoz, hogy az ügyfél nem mélyed el a részleteket, hogy a számlázási végezzük itt, továbbá a nyomon követése, emellett egyfajta automatikus árkalkulációt. Ebben meg csak meg kell tisztázni a lehetőségeket, hogy hogyan szállítási kerül sor -, hogy milyen formában, szükség esetén kiegészítő szolgáltatások (csomagolás, a termék tesztelése, és így tovább), mik a paraméterei a terhelést. Ezt szem előtt tartva, és határozza meg a végső költsége mennyibe fog kerülni a szállítás „Business Line”.

Mint látható, a közlekedési vállalat lehetővé teszi, hogy kiszámítja az összes ezt anélkül, hogy elhagyná a kanapén. Ugyanakkor, minden egyszerű és világos még az átlagos számítógép felhasználó. Ez valójában nagyon helyes megközelítés a része a cég „Business Line”. szállítási költségek szállítás mindig fontos szempont, melyek orientált vásárlók, amikor kiválasztják a szolgáltatást a további együttműködésre.

A nyomon követési szám

Különös figyelmet fordítanak és nyomon követési rendszert a rakomány. Vele, akkor láthatjuk, ahol a dolgok, amikor körülbelül érkezik meg a rendeltetési hely, és lehet gyűjteni az irodában, „Business Line”. Rakomány nyomon követése a számlán nagyon kényelmes, valamint segít kiszámolni a címzett könnyebb lesz, hogy jöjjön a raktárba a dokumentumot. És valóban, ez a megközelítés lehetővé teszi a logisztikai, az első, hogy tájékoztassa az ügyfelet időben, ahol ez a rakomány; másrészt hogy további biztosíték arra, hogy a csomag elveszik valahol az úton, és akkor teljesen nyugodtan vegye meg a rendeltetési helyre érkezéskor.

fuvarlevél nyomon követési számot tartalmaz. „Business vonalak” minden olyan ügyfelek kivétel nélkül. Azt is meg kell tennie a többi működő vállalatok területén szállítás. Kód nyomkövető fogadja el a jelentést a kedvezményezett és a feladó az áruk a kényelmes munkavégzés mindkét oldalon. Ennek megfelelően a klasszikus rendszer által szervezett cég „Business Line” rakomány nyomon követése.

kabinetjében

By the way, nem mondtuk egy fontos részletet. A cég ügyfelei, mivel azok külön nyilvántartott biztosított személyes fiókot. Ebben, megvan a képessége, hogy végre minden olyan művelet, amelyet már említettük - az árképzés, információk megtekintéséhez a megrendeléseket, nyomon követi a mozgását az utóbbi. A jelenléte egy ilyen engedélyezési rendszer a helyszínen teszi kényelmesebbé kölcsönhatás a rendszer. Plusz a jövőben a szolgáltatás díj több aktív felhasználó bármilyen hűség pontok kiválasztásának és folyamatos használata a szolgáltatás.

támogatás

Ne felejtsük el, itt körülbelül ügyfélszolgálat. Kapcsolat képviselőivel a cég lehet számos módon. Ez, természetesen, forródrót - a telefonszám, amelyen bárki kérheti a vállalat alkalmazottai és választ kapni; nagyobb kényelem a felhasználó itt van ellátva, és az elektronikus kommunikációs forma: levelező, vagy fellebbezést az online chat. Ez vonatkozik azokra az esetekre, amikor a helyzet nem olyan sürgős, hogy a hívás, de a személy fontos tudni a választ a kérdésre.

Végül, akkor mindig a kapcsolatot az iroda a cég „Business Line”. üzemmódban az egyes 167 különböző tételeket, megtalálható a hivatalos honlapon. Gyakrabban elválasztás működik hétköznap 9-18 óráig, hétvégén - 10-től 15 fogadása és megrendelések feldolgozása elvégzésére szállítása címzett címét tartott folyamatosan.

jellemzői

Leírja, hogy a „Business Line”, az ellenőrzést minden ügyfél szükséges figyelembe venni. Mi, a kiválasztás az anyagot a szolgáltatás, tudták, hogy néhány közülük, és tette őket a saját következtetéseit. A folyamat során a kiválasztás az ilyen adatok, szoktuk különböző weboldalakon objektív értékelését. Itt van, amit találtunk, két csoportra oszthatók - dicsérő ajánlásokat, és másrészt a negatív jellemzőit az ügyfelek.

előnyök

Pozitív visszajelzés leggyakrabban jegyezni a barátságos hozzáállása a személyzet említett alacsony árakat szolgáltatások „Business Line”. Moszkva - a vezető, hogy hány ilyen ajánlások, és ez érthető: úgy tűnik, inkább ellenőrizni kell a szolgáltatás minőségét. Talán a központi hivatalok létrehozott szigorúbb ellenőrzését toborzás és kifejlesztett egy továbbfejlesztett rendszere logisztikai folyamatokat. Bármi is volt, de megállították a moszkvai helyszínen több „plusz” megjegyzések a szolgáltatás működtetéséhez.

hiányosságokat

Között a negatív megjegyzéseket tudtuk, hogy megismerjék a kaotikus szervezés a fuvarozó. Valószínűleg, zajlik a regionális helyszíneken a cég „Business Line”. St. Petersburg, meglepő módon, az egyik közülük.

Itt az emberek leírják áru megérkezett töredékes és végén, valaki nem a terhelés elveszett, valaki küldött egy sérült elemet, durva vagy bejelentett hibás adatok, és így tovább.

Felsorolja a különböző esetekben. Például nincs egység a vállalat „Business Line” felülvizsgálatát, amit egy termék, amely szerint a nyomon követési számot, meg kell érkeznie, mondjuk, az első nap, sőt, nem jön, sem a második, sem a harmadik, és így tovább.

Természetesen egy személy felhívja a helpdesk, ahol tudott be, hogy a rakomány vagy elveszett, vagy már készleten (de valójában nincs ott), vagy pedig maga utalni kell minden olyan előre nem látható körülmények. Sok lehetőség van, és az elégedetlen ügyfelek mindig ugyanaz. Azt írják, hogy soha többé nem használja a szolgáltatást a szolgáltatás „Business Line”.

Ez olyan lehet, hogy a jobb településen egyszerűen nincs ága a cég, majd a szállítási költséget a tízszer drágább. Ez különösen igaz a távoli részein Oroszországban, a városok az északi vagy keleti. Van természetesen a közlekedési rendszer nem olyan fejlett, mint a nyugati régiókban, ezért az emberek írni nagyon negatív vélemény, ha a szállítási költség elég drága. Ugyanakkor érdemes figyelembe venni, hogy az útépítési nem hordozó, csak szállítja az árut.

Review - egy hatékony eszköz, amellyel meg lehet csinálni sokkal „harc off” méltányos összeg ügyfelek, ha megfelelően használják. Ezért a vállalat, és gondoskodunk a jelenléte csak a pozitív ajánlásokat. Úgy tűnik, leírtuk a szolgáltatás lehetséges nem sikerült.

megállapítások

Szóval, mit mondhatunk a szállítás egy „üzletágak”? A szolgáltatás még sok éven át, a szolgáltatások által használt több millió. Most biztosan több tonnás rakomány forgalom, melyek közül több száz városban. Ez - egy hatalmas cég, amely egyszerűen nem létezik, ha valóban gondatlan és szervezetlen.

Lehet, hogy a visszacsatolás láttuk, ez - egy csepp a tengerben, ugyanaz a „hibaarány”, azaz egy kis töredéke az összes áru és a rakomány. Reménykedjünk, hogy megy a szolgáltatást a cég, akkor lesz a leginkább - azok, akik sikeresek kapják árut időben, jó minőségben és a lehető legjobb áron.