Az elv az „egyablakos”: mi ez, és hogyan működik? multifunkcionális központ

Nem titok, hogy a kölcsönhatás a hivatalnokok és a clearance bármely dokumentum - ez a folyamat nem egy kellemes, amelynek mindig nehéz és fáradságos. Szabad a polgárokat, hogy szükség van, hogy segítséget a különböző állami intézmények alakultak ügynökségek elvén működő „egy ablak”.

Mode „egy ablak” hosszú ideig használják más országokban. Például Németországban. Van közigazgatási reform végeztek az első, mely területeken nőttek. Minden területen nyitottak voltak a panaszok fogadására a polgárok, hogy megszerezzék a szükséges igazolások és engedélyek. Az igény zaklat intézmények nullára csökkent. Dokumentum menedzsment végzik elektronikus formában, a fizetési szolgáltatások az OTP Bank végzi.

Egy ilyen rendszer bevezetése Oroszországban. Alapozta meg a moszkvai régióban. Kerületi board „Beskudnikovo” kezdett kialakulni egy új rendszer a munka, a számítástechnika segítségével, kiszolgáló és jogi személyek. Különösen népszerű szolgáltatás kezelésére polgárok kérésére újratervezés helyiségek.

Jelenleg az ilyen központok működnek szinte minden orosz régióban.

A rendszer szolgáltatásai

MFC célja, hogy segítse az embereket kapni különböző közszolgáltatásokat. Mi az az elv, „egyablakos”? Azt javasolja, hogy ha egy állampolgár fellebbezést az intézmény a kérelmet, és megkapja az eredményt az idő múlásával. Ebben az esetben az összes szükséges munkát érte eleget IFC személyzet és más kormányzati szervek.

A kényelem, hogy minden állampolgár megrendeléskor szolgáltatások nem kell, hogy azonnal menjen a bíróságra, hogy összegyűjtsék a dokumentumokat, és kapcsolatba kormányzati tisztviselők. Ez a rendszer minimalizálja az erkölcsi, az idő, az anyagi költségek közszolgáltatások fogyasztókat. Emiatt az MFC egyre népszerűbb.

A rendszer előnyeiről

A rendszer a „egyablakos”, amely formájában valósul meg a központ - ez az eredménye a közigazgatási reform. Ez egy olyan újítás, hogy arra törekszik, hogy egyszerűsítse az életét az egyszerű polgárok és üzletemberek.

MFC munka célja:

• időtartamának csökkentésére nyújtott állami szolgáltatások;
• csökkentés prioritás;
• megerősíteni a polgárok elégedettségét kommunikációt irányító szervei.

Központok egyszerűsítése dokumentációs eljárásokat, egyesítik a munka a különböző osztályok, a felperesek kényelmet kezelésekor, a költségek csökkentése időt és pénzt.

A központok dokumentumok kézhezvételétől részt nem köztisztviselők, és a szakértők az első foglalkozó irodák bármilyen kérés szolgáltatások osztályok. A döntés a szolgáltatásnyújtás helye szerinti tagállam, mint korábban, a hatóság. De a kérelmező nem érintkezik a hivatalos, akkor az ez teszi az iroda munkatársai. Specialist érintkezés tisztviselők különböző szinteken, ami jelentősen növeli a kényelmet, a kérelmező, valamint megelőzi a korrupció.

jogszabályi keretek

A végrehajtása „egyablakos” elv és a kölcsönhatás a MFC állampolgárok és az állami szervek törvény szabályozza.

2010-ben a szövetségi törvény szabályozza a MFC kiadták. Úgy mondják ki:

• Az árnyalatok az önkormányzati szolgáltatások elve alapján „egyablakos”.
• A szolgáltatások listáját, amelyekre akkor lehet alkalmazni, az intézmény.
• Jogképessége és felelőssége az MFC.
• Kötelezettségei más kormányzati szervek előtt MFC.

MFC lehet bármilyen szervezeti forma, amelynek meg kell felelnie a jogszabályoknak és végrehajtja az alapötlet - az az elv az „egy ablak”.

2012-ben a kormány kiadott egy rendeletet, amely meghatározza a követelményeket az MFC tevékenységét, valamint anyagi és technikai eszközök az intézmények az alkalmazott informatika érintkezésbe más kormányzati szervek. Határozzuk meg a ablakok száma, a terület az intézmények, rendezési, ütemezése, helyét.

Felbontás 2011 szabályozza az MFC hatóságokkal való kapcsolattartás, a helyi önkormányzatok, az elkülönített állami pénzalapok, valamint meghatározza a kérdések listáját ebben a tevékenységben, valamint a lista által nyújtott szolgáltatások MFC.

tereptárgyak tevékenységek

Központok dolgozik elve „egyablakos” végzett a következő funkciókat:

• elfogadja a polgárok kérdéseire a közszolgáltatások nyújtása;
• Ők képviselik a polgárok érdekeit a különböző kormányzati szervek és ügynökségek;
• érdekeit tükrözik a kormányzati szervek, ha foglalkoznak kérelmezők;
• közölni kell a kérelmező az eljárás a szolgáltatásnyújtás és tanácsot ad más ügyekben közszolgáltatások;
• forduljon az állami ügynökségek kérdésekben szolgáltatás a polgárok számára;
• a fogyasztó a szükséges dokumentumokat eredményeként a szolgáltatásnyújtás;
• fogadni és feldolgozni az információt, és a kormányzati szervek okmányok kibocsátására annak alapján.

Az elv az „egyablakos” használják a rendszert, a szolgáltatásnyújtás egy helyen. Így a szervező az MFC a folyamat szervezése szolgáltatások az állami és önkormányzati struktúrák.

realizált ötlet

Az ötlet alakult át a központ az ország, hogy az emberek azt kérdezik a különböző dokumentumok különböző életszakaszokban. A leggyakoribb helyzet:

• első forgalmi engedély
• regisztráció a házasság;
• a gyermekek születése;
• Kezdő saját üzletét.

Ezekben az esetekben fontos, hogy előkészítse a szükséges dokumentumokat a lehető leghamarabb, és visszatér az alapfunkciók élet feladatokat. A technológia „egy ablak”, hogy segít.

IFC lesz társa az emberi élet, segítve a különböző életszakaszokban fogadhatnak dokumentumokat könnyen és gyorsan, amennyire csak lehetséges, így lehetséges nehézségeket.

Szabályozási szervezeti kereteit a rendszer folyamatosan javult. A végső cél az, hogy az ember nem kell menni a különböző hatóságok gyűjtésére papír, de nem volt elegendő ahhoz, hogy csak azokra a többfunkciós központ és kihasználják a szükséges szolgáltatásokat. Ezért törvények és rendeletek folyamatosan változnak, a futó szolgáltatások listáját a MFC bővül.

Szolgáltatások listája

A mai napig, az IFC szolgáltatásokat nyújt az alábbi esetekben:

• a megjelenése gyermekek
• névváltozás;
• a folyamat a nyugdíjazás;
• lakásépítés;
• okmányok elvesztése;
• saját vállalkozás indítására;
• a tartózkodási hely megváltoztatása;
• család elvesztése;
• lakásvásárlás.

A teljes listát az önkormányzati szolgáltatások elve alapján „egyablakos” megtalálható az MFC. Minden központok szolgálják a lakosság 131 szolgáltatást. Ebből a 36 szövetségi, 43 és 52 más települések.

Multifunkcionális központ segít a tervezés orosz és külföldi útlevelet, így nyilatkozatok a leltár, hogy elfogadja dokumentumok nyilvántartásba a házasság és a válás a rendszeres gyermekvédelmi ellátások megszerzése jegyek Hunter, a támogatásoktól, így kivonat a levéltár, a termelés gyermekek nyilvántartásba vett óvodai.

A név és a márka értékeit

A kormány utasította, hogy hozzon létre egy márka minden MFC Oroszországban.

2014-ben az IFC szerzett új neve - a „My Documents”. Az új központok jönnek létre ezen a néven, és a tevékenység zajlik névváltás folyamatában. A névváltás végezzük a szlogen: „Mert minden alkalommal.”

Az MFC értékek a márka van:

• emberek gondozását és élethelyzetek;
• barátságos kiszolgálás,
• kényelmes szolgáltatást;
• kényelem az interakció;
• szorosan egymás mellett elhelyezkedő központok;
• A közszolgáltatások elérhetőségének bármely állampolgár.

A kapcsolat a állami szervek szabályozzák rendeleteket és határozatokat.

A statisztikák szerint a 2016. januári dátum százalékos a lakosság által lefedett IFC, tette több mint 94%.

A kezelés algoritmus MFC

Hogyan befolyásolja a többfunkciós központ?

eljárás:

1. Hívjon és kérje, ha a kérelmet a bizonyos szolgáltatások nyújtására vonatkozóan kapott. központ szakembere tanácsot, mit dokumentumok szükségesek.
2. Az állampolgár lesz a központja a kérelem feldolgozására.
3. Ha szükséges, az állami adó fizetése kerül kifizetésre a központban a terminál.
4. A felperes egy adott időpontban, hogy olyan eredményt kapjunk.

Ideális esetben a polgárok alkalmazni kell csak kétszer - ha a kérelem benyújtására és a kapott eredményeket. Így végre elve „egyablakos” az MFC.

kilátások

A jogszabályok szerint, az IFC tekintik teljes jogú résztvevője a kapcsolat bármely szervek és ügynökségek. Ez ment a polgárt, hogy menjen a sok ügynökség vizsgálatokhoz. Az állam törekszik annak biztosítására, hogy a rendszer „egyablakos” hajtották végre a kerületek és oroszországi körzetekből.

A jogszabályi keret folyamatosan javult, ami lehetővé teszi, hogy bővítse a listát a futó szolgáltatásokat.

2007-ben, az elején a kísérleti projekt látogatók is kellett sorban állni az iratok, de ez már egy nagy lépés előre. Ma az a gyakorlat, „egyablakos” gyorsan terjed az orosz régiókban. Nincs többé a szokásos hosszú sorok. A kérelmező megkapja a szükséges szolgáltatást egy-egy intézménynél.

Gazdaságfejlesztési Minisztérium elkészíti és jóváhagyja terv grafika, szolgáltatásokat nyújtó központok.

Folyamatosan nyit új MFC minden orosz régiók. információs rendszer célja, hogy optimalizálja a munkájukat, segít kontrollálni terjedésének regionális tervek központok hálózatának „egy ablak”. A rendszer megjeleníti a nyitott kérdés az ország minden régiójában Oroszországban, és velük együtt minden évben egyre több és több.