Amennyiben panaszkodnak a gyűjtők? Az új törvény a gyűjtők és a gyűjtési tevékenység

Az új törvény a csatornába került a közelmúltban elfogadta. Annak ellenére, hogy jelentős korlátozásokat adósság gyűjtők számára ezen jogi aktus, a szabálysértések száma majdnem leesett. Mi a teendő ilyen helyzetben? Amennyiben panaszkodnak a gyűjtők? Ezt később ismertetjük.

Ki a kollektor?

A „gyűjtő” ismertet a szövetségi törvény „A fogyasztói hitel”, valamint a törvény a gyűjtők. Összhangban a két normatív levonhatjuk a következtetést, hogy egyszerű a kollektor - jogi személy munkát végző tevékenységeket a készpénz követelmények teljesítési napra már elmúlt. Tény, hogy bármely szervezet Kinnlévőségkezelési - egyfajta közvetítő között a bank és a hitelfelvevő. A bankok felvenni gyűjtők minimalizálása mindenféle a behajtási költségeket. Azonban néhány bank nem használja a szolgáltatást a gyűjtemény cégek, és úgy dönt, hogy függetlenül járnak el.

A közelmúltban bevezetett szövetségi törvény behajtás tevékenységet konszolidálta kell regisztrálni minden cég behajtási egy speciális állami nyilvántartás. Voltak is szigorúan szabályozza az alapvető funkciókat a gyűjtők. Az a kérdés, hogy a változás az általános helyzet nagyon bonyolult. Ugyanakkor érdemes megjegyezni, az egyre nagyobb jelentőségét még az a kérdés, hogy hol tehet panaszt a kollektor lehet egy átlagpolgár.

felelősség gyűjtők

Mielőtt a leírása a fő hatóságok és szervek, amelyek panasztétel számára nem megfelelő teljesítése miatt gyűjtők a funkcióit, meg kell határozni azokat a fő elemeket a felelősség és a munkavállalók jogait a tartozások behajtása. Ez az új törvény a gyűjtők beszélünk felelőssége a dolgozók? Érdemes kiemelni az alábbi pontokat:

• az egyes tartály vethető közigazgatási bírság akár 50 ezer rubelt, ha az elvégzendő feladat viszi ki megsértése a hatályos jogszabályok .;
• Gyűjtemény a szervezet mint jogi személy lehet bírságot 100 ezer rubelt törvénysértés .;
• végrehajtása behajtási tevékenység olyan személy nem szerepel a speciális állami nyilvántartás, pénzbírsággal sújtható legfeljebb 1 millió rubel (ha cég - amely akár 2 millió rubel).

gyűjtők jogok

Megtekintett számlát állít ki az alapvető módja, hogy vegyenek részt a munkavállalók tartozások behajtása adósok. Szóval, minden gyűjtő van, aki regisztrált a nyilvános nyilvántartásban joga, hogy végezzen az alábbi munkakörök:

• megállapodást az adós a személyes találkozók és telefonhívások;
• birtok személyes találkozók, telefonhívások, szöveges üzeneteket küld (a hívások száma, találkozók és e-mailek egy bizonyos ideig szigorúan szabályozott);
• átadása minden lényeges információt az adós adósságbehajtó cég vagy bank.

Így gyűjtők jogokat az új törvény nagyon szigorúan szabályozott. Fontos az is, hogy kiemelje a fő korlátozások a munkaerőpiacon „adósság gyűjtők”.

Korlátozások a gyűjtési tevékenység

Mivel a nagyszámú bűncselekmény, és időnként az elkövetett bűncselekmények a gyűjtők, az emberek az az ötlete támadt a dolgozók tekinteni, mint egy igazi gengszter és betyárok. Hosszú maradt aktuális kérdés, hogy mikor lépnek hatályba a törvény csatornába. Ez törvényjavaslatot fogadtak el 2016-ban (szám 230-FZ). A jogszabályi összes jelentős korlátozásokat a munkát a gyűjtés cégek már egyértelműen megfogalmazta. Érdemes kiemelni az alábbi pontokat:

• gyűjtők semmiképpen nem vonatkozik az adósok módszerek fizikai és lelki erőszak;
• az ülések száma és tárgyalások az adós nem haladhatja meg a norma;
• Minden gyűjtők tilos büntetett előéletű; szükséges figyelembe vegyék őket állami nyilvántartás.

A törvényjavaslat megnyitja a tézisek bemutatott részletesebben. Tehát valamivel szélesebb, mint a törvény azt mondja, hogy van egy gyűjtemény cég alkalmazottai, és így tovább. D.

Felhívja tartályokból

Elfogadása ellenére számos korlátozás kapcsolatos behajtási tevékenység, a jogsértések száma a területen képviseli csökkent kismértékben. Mégis sürgető probléma ugyanaz marad telefonhívás. Azért jönnek, hogy az adósok hihetetlenül gyakran; szabályairól szóló tárgyalások az ügyfelekkel, sok gyűjtők és nem elfelejteni. Mi a teendő ilyen helyzetben?

Minden telefonhívás gyűjtők kell szabályozni és összehangolni előre. Így abban az esetben a hívás az éjszaka folyamán (ami a törvény tiltja), vagy ha a hívások jönnek túl gyakran, egyértelműen meghaladja a norma, az egyetlen igaz utat, hogy panaszt szervezéséről szóló behajtási a bíróság előtt. És mi van, ha a kollektorok hívja a munka? Azt a jogot, hogy a gyűjtők? Felszólít a munka nem kellene minden esetben lehetséges - mindig lesz sérti a banktitok, és ebből következően a törvény ellen. Opció csak egy -, hogy panaszt a megfelelő hatóságoknak.

Hol panaszkodnak a gyűjtők kell átlagpolgár, ez lesz szó később. Ez csak akkor szükséges rámutatni egy másik helyzetben - amikor hívás érkezik helytelenül (ha hívjon telefonon a korábbi tulajdonosok, gyűjtők megzavarja a szobában, stb ...). Lehetséges megoldás a problémára a következők:

• megváltoztatni telefonszám;
• kísérlet arra, hogy elmagyarázza a helyzetet gyűjtők;
• Írás a szervezet gyűjtemény leveleket az összes szükséges dokumentumot;
• panaszt a hatóságoknak.

Ez körülbelül az utóbbi módszer az alábbiakban tárgyaljuk.

Amennyiben panaszkodnak a gyűjtők?

Ez végül, hogy elemezze a legfontosabb és legsürgősebb kérdés minden adósok, akik szenvednek az illegális tevékenységek a gyűjtők. Mi ez itt, érdemes elmondani? Van hat lehetőség pályázatok benyújtására. Mindegyikük lesz szó részletesen.

FSSP - vagy a Szövetségi Végrehajtók szolgáltatás. Ez a testület is jogosult a külön állami adatbázisban az összes jogi személyek. Sőt, FSSP köteles ellenőrizni a szervek, amelyek szerepelnek az állami nyilvántartás. Panaszt a végrehajtók segítene nagyon gyorsan és hatékonyan oldja meg a helyzetet. A nyilatkozat felírható bármikor a hivatalos honlapján a FSSP.

Következő lehetőség - az NaPCA (National Association of szakmai gyűjtemény ügynökségek). Ez valójában a legnagyobb szövetsége a vállalatok tartozások behajtása. Gyűjtők igényel tartozás segítségével fenyegetések és erőszak? A munka a hivatal már többször megállapította megsértése? Panaszt most - csak nyissa meg a hivatalos oldalon NaPCA.

Roskomnadzor és pénzügyi obdusmen

Hová menjünk, ha fenyegetik a gyűjtők? Ha az elemek erőszak követték, mindenféle fenyegetés vagy más illegális intézkedések a részét a gyűjtők, a legjobb lesz panaszt az orosz felügyeleti bizottság. Bemutatta hatóság hozhat elég komoly intézkedéseket: például, bírságot szabhat ki, figyelemmel a közigazgatási felelősség, stb Apply lehet különböző módokon, többek között a hivatalos oldalra Roskomnadzor ...

Egy másik módja, hogy megoldja a konfliktust a gyűjtők - fordul a pénzügyi obdusmenu. Ez egyfajta egyeztető közötti ügyfelek és a bankok. obdusmena munka tartozik a tárgyalás előtti szakaszban a konfliktusmegoldás, ezért a legtöbb esetben tekinthető szakmai szolgáltatásokat ingyenesen.

A rendőrség és a CPS

CPS fogja vizsgálni, és megoldja a legkényesebb kérdéseket kapcsolatos konfliktusok gyűjtemény ügynökségek. Különösen ezek közé kérdéseket, amikor a törvény hatályba lépett a kollektor (vagy módosítja az új törvény), mit kell, vagy nem rendelkezik a megfelelő alkalmazottak gyűjtésére az adósság, hogyan lehet egy követelést a banki szervezet, és így tovább. D. hozzászólás egy nyilatkozatot, hogy a Szövetségi lehet a legkülönfélébb módokon: úgy történik, hogy a szervezet közvetlenül az interneten keresztül, stb ...

Resort rendőri támogatást csak szélsőséges esetekben. Például, ha a gyűjtők nyíltan büntető szerint: a kikötő tulajdonát, azzal fenyegetőzött, hogy a fizikai erőszak, részt vesz a csalás, zsarolás, stb Alkalmas mind a klasszikus hívás száma 02, és a tárgyalások a kerület ...

Hibák a fejlécek

Sok szervezet, van egy gyűjtemény igen széles ügyfélkör. Természetesen hiba nélkül a szervezet nem képes. Már beszéltünk arról, hogy mi a teendő, ha a dolgozók behajtás hívás egy rossz telefonszámot. Vannak azonban más, elég gyakori hiba a fejléceket. Például, ha a hivatal megköveteli a tartozás a régi, már régóta fizetett hitel. Ilyen esetekben meg kell mondani, nem új. Tehát a kollektor szervezetek nem lehetnek tisztában a tartozás megfizetése, a rögzítés az úgynevezett nyaralás hitel, és így tovább. D.

Meg lehet oldani a problémát meglehetősen egyszerű. A kezdéshez, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a kölcsönt fizetett ki igazán - nem áll az adatbankban végrehajtó produkciók végrehajtók. Ha az adatokat a nyilvántartó hiányoznak, minden marad - ez egyszerűen nem reagál a hívások és az üzenetek fejlécét.