Néhány egyszerű szabályokat követ banki ügyfél, hogy csak a szükséges termékeket

Bárki átlépte a küszöböt a bank irodában, akkor automatikusan az ügyfél. Még ha nem használja a terméket, legalább lesz egy kérdést. És hogyan fog reagálni a tanácsot, nagyban függ a jövőbeni kapcsolata a tank. Ez az oka annak, hogy szinte minden pénzügyi intézmények kezdenek megjelenni ügyfélkezelőkre akinek munkája célja annak biztosítása, hogy minden ügyfél a bank, hogy a legnagyobb segítséggel és információval oldja meg problémáit.

Általános szabály, hogy az aranyos, mosolygós lány, aki kedvesen tekintse meg az egyes bejövő és mindenféle mutatnak hajlandóságot, hogy segítsen. Egyrészt, hogy az első személy, aki megpróbálja megérteni a helyzetet, mindig kellemes. De ne teljesen megbízik az őszinte szemét, és egy kedves mosollyal. Végtére is, sok intézményben a fő feladata az ügyfélkezelő, hogy minden bejövő kapott állt az ügyfél a bank.

Ez a munka a munkavállaló nem érdekel, és az értékesítés szolgáltatások, programok és kiegészítő szolgáltatások. Kiderült, hogy minden probléma valószínűleg megoldódik a lehető leggyorsabban és nem előnyös az ügyfél számára, és hogy kell megvásárolni annyi banki szolgáltatások, mint lehetséges. Aki eljött az átutalás, minden bizonnyal megpróbálja „ajánlat” műanyag kártya. Kell egy hitel? Ezután a „terhelés” biztosítás pontszámot, és egy pár termékeket. Még nyitás normál fizetési kártya, az a személy valószínűleg önkéntes-kötelező biztosítással, aláírt takarékbetét, hitelkártya és valami mást „jobb”.

Kétségtelen, hogy egyes termékek külön-külön, szükség lehet egy adott helyzetben. De ez nem jelenti azt, hogy a közvélemény-kutatások, hogy biztosított, amennyiben a bankkártyával és pénzt takarít meg a nyaralást. Sajnos, számos intézményben most egy ilyen kapcsolat „Client - Bank”. „Privatbank”, például ebben a tekintetben tartják a vezető. Itt minden kell bankkártyával, banki és biztosítási. Ellenkező esetben nem lehet.

Ez frusztráló első hívás mondta, hogy ha ő nem nyitotta ki a kártyát, akkor sem fogadja az adatokat, vagy fizetni a közművek. De valójában nem az. Csak annyi, hogy minden munkavállaló (egy ügyfélkezelő, hogy a pénztáros és a menedzser) feladata a maximális megkereső banki termékek. Ugyanakkor az ügyfelek meg kell értenie, hogy először is, ez nem legális, másrészt nem szükséges. Ez technikailag lehetséges pénzt váltani, kártya nélkül, és a letéti biztosítás nélkül, a személy nem a jelentéssel kapcsolatban. És feltétlenül kapcsolódik a „Privat 24” rendszer önkiszolgáló (ez valami csak körül a lista a leginkább releváns, valóban szükségünk van, és ami a legfontosabb - teljesen ingyenes).

De a „Private” nem csak a megfelelő, hogy a szolgáltatás az emberek integrált bármely banki ügyfél látták az egyes termékek. Vedd fel a stafétabotot és más pénzügyi intézmények az országban. Például a „Ukrsotsbank”, az ügyfél-bank is nagyon könnyen kezelhető és igényeit is elkezdte forgalmazni az ügyfelek „összetett” szolgáltatások nem messze tőle már eltűnt „UkrSib”, de a többi nem messze.

Kiderült, hogy csak megy, és végrehajtja az egyetlen igazán szükséges szolgáltatás, nem is olyan egyszerű. Ezért minden ügyfél a bank (fix vagy új), amelyben minden irodában, meg kell értenie, hogy nem kényszeríti a problémát egy adott terméket nem aranyos lány. És ő írja alá a szerződést, és hozzájárul ahhoz, hogy a végrehajtás a szolgáltatások önként.