Mi egy online CRM rendszer?

Minden ember, mint amikor nem felejtettem, tudják, hogy ízlésének és igényeinek. Ez a tényező nagyban megnehezíti az élet a társaság helyzetét. Minden modern üzleti célja a tömeges ügyfélszerzési, és megtartása. A több ügyfél, annál nehezebb tudni az ízlését és igényeit minden. Szerencsére a technológia gyorsan fejlődik, és gyorsan van egy új elképzelés az üzletből. CRM - üzleti építési rendszer, amelynek alapja a tudás, a teljes vevői információ, tartsa meg, rendszerezése és tárolása egy helyen. Teljes átirat rövidítések ügyfélkapcsolat-menedzsment szó lefordítva -Manage kapcsolatot az ügyfelekkel.

Egy kis történelem

Ahogy a mondás tartja: „Az új - jól elfeledett régi”. CRM rendszer született a múlt században. Megjelenése előtt nagy áruházak minden szomszédságában volt a saját helyi üzletek. Az évek során, az eladók nem változott, maradt ugyanaz a vevőkör. Ezért az eladó nem csak azt tudja minden ügyfele az arca, de nem tudott előre az igényeiknek. Minden információt az eladónak kellett szem előtt tartani. A mai világban egy nagy cég - az eladó az ügyfelek nagyon sok, és tartsa az összes információt őket a fejét egyszerűen irreális. Ez erre a célra tervezték Online CRM rendszer. Ez lehetővé teszi, hogy ne csak tárolja az összes felhasználói adatot egy helyen, de ez is automatikusan információkat gyűjt a potenciális ügyfelek alkalmazások helyén, a különböző chat-szobák és mesedzhery.

Előnyei CRM - rendszer:

• A rendelkezésre álló információk minden egyes kliens egy helyen.
• Az a képesség, hogy megtalálja a megfelelő információkat gyorsan.
• Gyűjtemény minden könyvelési adatok egy helyen, és könnyű hozzáférést biztosít számukra.
• Létrehozása automatikus jelentések.
• Felett a személyzet.
• Közvetlen kommunikáció a munkavállalók között a különböző szervezeti egységek ugyanaz a cég.

Forms rendszerek CRM-

CRM-rendszer - egy számítógépes program. Ez a több fajta. Ezek közül az első az online CRM. Ahhoz, hogy működjön együtt az ilyen programok nem kell több telepíteni a számítógépre. A munkát végzik az interneten. A legtöbb ilyen rendszer van a megfelelő alkalmazás a telefon. Egy másik típusú CRM rendszerek igényel további programok telepítése a számítógépre. Bármilyen típusú szoftver jó használni, de természetesen az online - változat sokkal kényelmesebb. CRM- rendszerek ingyenes és fizetett. Fizetett programokat kínál több szolgáltatást, de a tulajdonosok a kisvállalkozások igen alkalmas ingyenes verzió.

CRM- használni a rendszert, vagy nem, ez mindenkinek. De ha az emberek azt akarják, hogy lépést tartson a korral, meg kell jártasak a modern technológia. Annak érdekében, hogy az összes információt a fej egyszerűen lehetetlen, valami van kötve lehet elfelejteni. Ezért szükséges, hogy elmozdulás része a gondozási egy számítógépes programot, és a fejét az új ötleteket.