Hogyan utasíthatja el az Aliexpress megrendelését? A vásárlás megtagadása a kínai piacon

Nem titok, hogy a különböző termékek vásárlása az interneten egyre népszerűbb. Valaki előnyben részesíti az akvizíciókat közös vásárlásokon keresztül, mások pedig online áruházakat választanak, míg mások inkább a különböző eladók széles skálájával rendelkező külföldi webhelyeket preferálják. Példa erre egy kereskedelmi platform a kínai site Aliexpress.

buktatók

Az "AliExpress" funkcionalitása nagyon egyszerű. Ha vásárolni szeretne regisztrálni, válassza ki a megfelelő terméket egy ellenőrzött eladónak, rendeljen meg egy vásárlást és fizesse meg azt. Az áruház köteles a megrendelést időben elküldeni. Az eladó lelkiismeretességének bizonyítéka a különleges formában meghatározott csomagpálya.

De gyakran a boltok veszi a postai számokat. Emiatt pontosan meghatározhatják a vevő számára azt a számot, amelyet nem követnek. Az is előfordul, hogy a postai honlap azt mutatja, hogy a csomag nem a megrendelést átvevő címzetthez, hanem egy másik országhoz tartozik. Ez minden mentség arra, hogy megértsük, hogyan lehet visszavonni az Aliexpress megrendelését. Még ebben az esetben is teljesen vissza lehet téríteni a pénzt.

Lemondás az áru fizetése előtt

Az áruk megrendelésekor sokan rákattintanak a "Vásárlás most" gombra, anélkül, hogy megnéznék a többi eladó ajánlatait. De mivel egy másik áruházban alacsonyabb áron hasonló terméket láttak, a vásárlók kezdik elgondolni, hogyan utasíthassák el az Aliexpress megrendelését. Ha még nem fizette be az árut, akkor semmi sem kell aggódnia. Felejtsd el. Ő lesz a be nem fizetett listán a megadott időre. Még akkor is, ha az eladó írja meg neked egy levelet, amelyért fizetni kell az árut, nem reagálhat rá, vagy nem válaszol, hogy megváltoztattad a tudását a vásárlásról.

Ne aggódjon, és keresse meg, hogyan kell eltávolítani a megrendelést az Aliexpressen, automatikusan megtörténik. Nincsenek szankciók a fizetés nélküli vásárlásra a webhelyen.

A vásárlás visszavonása

Egy kicsit nehezebb megmagyarázni, hogy mit kell tennie, ha meggondolja magának a fizetés utáni vásárlást. Közvetlenül érdemes megemlíteni, hogy az Aliexpress megrendelésének megpróbálására, a kifizetés első napján nincs értelme. Jelenleg minden funkció blokkolva van, a befizetés ellenőrzése megtörténik.

Azonnal érdemes megemlíteni, hogy több ok is lehet az elutasításra. Az első közülük: az eladó azt mondta, hogy az áruk nem (opcióként - felment), és ő nem tudja elküldeni. Ebben az esetben jobb, ha megvárja a vásárlás elküldéséhez szükséges időszakot. Ha a bolt nem adja meg a számot, a pénzt automatikusan visszaadják a vevőnek. A gyakorlat szerint ez 2-5 nap alatt következik be.

De ha személyes okokból úgy döntöttél, hogy megszünteti a megrendelést az Aliexpressen, akkor remélni kell, hogy az eladó még nem küldte el a rendelést, és szeretne találkozni veled. Ebben az esetben a rendelési oldalon kattintson a Megrendelés törlése gombra. A kifizetés csak egy nappal jelenik meg. Fontos figyelembe venni az egyik árnyalatot: a pénz csak akkor lesz visszaadva, ha az eladó jóváhagyja ezt a lemondást. De ő tudja írni, hogy már elküldte a parancsot, akkor csak a csomagot kell várnia, vagy meg kell nyitnia a vitát.

Jobb tárgyalni az eladóval személyes levelezéssel. Ha még nem küldte el a csomagot, valószínű, hogy elfogadja a megrendelést. Ha úgy dönt, hogy nem vásárol, ne késlekedjen, írjon az eladónak minél hamarabb, akkor nagyobb esélye lesz arra, hogy találkozik veled.

A viták okai

A "Aliexpress" kereskedési platformon lévő pénzforgalmazó csak az áru kiszállítására kijelölt időszak lejártát követően, vagy azt követően, hogy az ügyfél megerősítette az átvételét, és nem szándékozik visszatérni. Mindezek az időtartam alatt blokkolva vannak a rendszerben, és az ügyfélnek lehetősége van arra, hogy visszaadja őket. Ehhez nyissa meg a vitát. Ennek okai a következők lehetnek:

- a pályát nem sokáig követik;

- a postai rendszerben feltüntetik az áru átvételének más helyét;

- a szállítási határidő véget ér;

- a beérkezett áruk nem felelnek meg a vásárló elvárásainak.

Ez nem egy teljes listát az okokról, hogy gondolkozzanak el, hogyan lehet megszakítani az Aliexpress megrendelését. Közvetlenül érdemes megjegyezni, hogy a pályákkal kapcsolatos gondokat nagyon óvatosan kezelik, és a gátlástalan eladók bírságot szabnak ki.

A pénzeszközök visszaszolgáltatása az áru átvétele után

Ha a tranzakció zökkenőmentesen zajlott, de itt a minőségi vagy funkcionális funkciók nem felelnek meg a bejelentésben megjelölteknek, akkor az Aliexpress megrendelését a fizetés után törölni kell, és az áru átvétele nagyon reális. Ehhez meg kell vitatni a vitát, amelyben meg kell jelölni minden olyan állítást, amely megerősíti az áruk hiányosságait. Ezt addig teheti meg, amíg a visszaszámláló nem jár le.

Ha 16 napon belül nem tudja megoldani a problémát az eladóval, és nem zárja le a vitát, azt egy panaszra fordítja. De manuálisan is megteheti, csak kattintson az Escalate Dispute gombra. Ezt követően a közigazgatás beavatkozik a vitába. Már döntése attól függ, hogy visszaadja-e a rossz minőségű termékeket. De még abban az esetben is, ha az ügyintézés az eladó oldalát veszi át, és biztos benne, hogy igazad van, panaszkodhat az ő intézkedéseiről.

Visszatérítési lehetőségek

Számos vevő érdekli a kérdést, hogy miként és mikor tér vissza az áruért a pénz, ha a tranzakciót elhagyják. Nem térnek vissza nagyon gyorsan, általában ez a folyamat egy-két hétig nyújtható. Természetesen, ha az Aliexpress megrendelésének törlése azért történt, mert az eladó nem küldte el az árut, akkor néhány napon belül elvárhatja, hogy pénzt kapjon.

Az alapokat a fizetés helyére visszaküldik. A bankkártya kiszámításakor visszatérnek a számlára, amikor pénzt adnak át elektronikus fizetési rendszereken keresztül - visszatérnek a pénztárcába.