Online tanácsadó webhelyén hasznot vagy kárt?

Miután az online üzlet, akkor valószínűleg kíváncsi sokszor arról, hogyan lehet tovább javítani szolgáltatásokat a látogatók, így válnak valódi vásárlók. Számos módja van, hogy ezt tegyük, mint a mai látogató szolgáltatások, mint egy online tanácsadó. Ez a rendszer kezdték el végrehajtani az internetes források viszonylag nemrég - mintegy 10 évvel ezelőtt. Az egyik korai alkalmazók az online tanácsadás jól ismert volt az eBay internetes vásárlás portálon. Így nőtt a látogatók száma, és így a jövedelem. Manapság egyre több online forrásokat meg magad különböző rendszerek internetes tanácsadás szolgáltatás az ügyfelek és a látogatók nem kell letölteni semmilyen további szoftver kommunikálni az üzemeltető. Online konzultáció hatékony eszköze a növekvő internetes kereskedelem bevételek növelése nélkül a hirdetési költségvetés - Conversion Mezei uvelichivaetsya.Po mértékben a körében végzett felmérés az Egyesült Államokban és az Egyesült Királyságban internethasználók 2011 online tanácsadás szívesebben használják mintegy 25% -a, és a többi adta preferencia telefonhívások és e-mail-levelezést. De újítások internet soha nem állt meg - újabb tanulmányok azt sugallják, a növekedés tanácsadás hívei dinamikus online, és ez a kommunikáció a szereplők. Kétféle online tanácsadás: beépített program, amely reagál a szokásos kérdések és válaszok szokásos üzemben - egy valós személy, aki ül a másik oldalon a képernyő. Ez fogja tartani a második forma tanácsadók, hogy a valódi emberek. Nézzük rendezni munkája révén a helyszínen, mérjük a „profik” és a „hátránya”.

"FOR"

Az emberek inkább online tanácsadás több okból is: - minőségi szolgáltatás - az online operátor gyakran az illetékes szakértő, hogy eladja; - a képesség, hogy gyorsan válaszolni a kérdésekre, hogy a felmerülő látogatása során a helyszínen - informatív - Mit tanulnak az online tanácsadó, valami kommunikálni e-mailben és telefonon, mint a chat kliens tudja ellenőrizni a párbeszéd helyes kérdéseket megfogalmazni, és néha felmerül a kérdés, ami miatt nem akarja zavarni a telefon - ez nem egy robot, hanem egy valós személy - a fogyasztói bizalom - ha az ügyfél vásárolja a terméket vagy szolgáltatást egy adott személy, nem pedig a lapok a helyén, akkor bizalommal és ad bizalmat; - az ügyfél úgy érzi, mint egy igazi boltban, vagy iroda, míg ő ül otthon a kedvenc papucsot, és megérti, hogy nincs szükség valahol fel- és ehat.Dlya internetes üzlet tulajdonosa az online tanácsadó is nagyon előnyös és kényelmes: - Aktív motiváció, hogy a vásárlások ez a webhely, - a lehető legkisebb költséggel a rendszer végrehajtásának a interent erőforrás - jelentős költségek minimalizálása ügyfeleket; - további piackutatás - kommunikál az ügyfél közvetlenül, akkor gyorsan azonosítani a hiányosságokat az internet szolgáltatás, valamint, hogy többet tudjon a vásárlói preferenciák értékesített termékek és a szolgáltatás minősége - nő a valószínűsége annak, hogy az ügyfél a vásárlás, vissza fog térni a következő elemet, vagy tanácsot, hogy jöjjön a barátok és ismerősök itt ugyanaz - való érintkezés után az üzemeltető ügyfél lehet vásárolni több a tervezettnél, - előnyt a versenytársakkal, akik nem rendelkeznek a rendelkezésükre álló rátét -konsultanta - ennek következtében növeli az értékesítés és a bevétel. Ez vonatkozik a tevékenység minden területén az internet üzleti, különösen, ha nem tudsz segítség nélkül a tippeket tanácsadó valós időben. Ha Ön egy ingatlan ügynökség, a segítségével egy online tanácsadó az Ön weboldalán nem lehet csinálni. Használhatja a példa egy oldalon online ingatlanügynökség vandortdubai ahol megalapozott online tanácsadó. C segítségével ügynökségek vezetői tanácsot a potenciális és a hűséges ügyfelek egy online tanácsadó. Ez segíthet: Először is, mivel a magasan képzett tanácsot minden olyan kérdést, eladott és adományozott a bérleti ingatlan; Másodszor, a kommunikáció lehet végezni nem csak a chat, hanem a hívást a helyszínen, és az ügyfél nem kell telepíteni a harmadik féltől származó szoftvert, ez elég ahhoz, hogy a szükséges fülhallgató - fejhallgató és egy mikrofon. Végtére is, kényelmesebb az ügyfél, akkor kap egy azonnali választ a kérdéseidre: hogy a tárgy fél átadás, vagy csak rövid ideig. A válasz akkor egyszerre, és ha kényelmes, akkor hagyja meg elérhetőségét, és a kezelő vissza fogja hívni magát, és személyesen válaszolni minden kérdésre.

„Ellen”

Több mint fele a látogatók úgy érzik a fokozott ingerlékenység rendelkezésre állásáról szóló onlan tanácsadók lapon, és majdnem negyede nem hagyja el a honlapot, mert az aktív csevegőmeghívók. Ez a hozzáállás alapult több okból is: - popup meghívók jelennek meg újra és újra, miután figyelmen kívül hagyja a látogató, és néhány nem megy el az oldalt, elfoglal a fele a képernyőn megjelenő információk számítógépes - szolgáltatók akadályozzák a munkát a helyszínen - elengedhetetlen fogadja el vagy utasítsa el a felkérést egy párbeszéd, mielőtt az ügyfél akar választani valamit, vagy vásárolni - ha a látogató nem kell tanácsot, és lelkesen részt vesz a folyamatban a termék kiválasztása és felkérése az online tanácsadó bemegy a legtöbb nepodh dyaschy közben az ügyfél gyorsan hagyja a helyén, és nem befejezése a vásárlást - az ügyfelek inkább más kommunikációs módokat - e-mailben és telefonon, - levelezés hosszú időt vesz igénybe - sok látogató nem bízik a biztonsági levelezés online tanácsadó - ki tudja hogy a személyes adatokat továbbítják a szolgáltató, nem fogják használni az ügyfél hátrányára - amiatt, hogy az ügyfél csatlakozik a jobb szakember, hogy ő tényleg segíthet - csalódás - az ügyfél írta az online szolgáltató, de nem jött válasz. Tekintettel a fentiekre, az összes „ellen” képes semlegesíteni, vagy hogy az előnyök az Ön honlapján. Tehát, az online tanácsadás nem lehet túlságosan tolakodó, és tudja, mikor kell hívni az ügyfél kommunikálni. Továbbá, az üzemeltetőknek, hogy a szakmai és az illetékes, hogy válaszoljon a kérdésekre és gyorsan a tudás az üzleti, ahelyett, hogy a standard előfőzött vagy homályos válaszokat, amivel az ügyfél álló helyzetben. Online segítség kell, hogy vezérelje jól az oldalon, és ha szükséges, közvetlenül az ügyfél a kívánt oldalra. Biztosíthatom ügyfelek bizalmas a beszélgetés vagy levelezés. Mi lesz az online tanácsadó cége: előny vagy kár? A válasz nyilvánvaló. Ha hozzáértő szervezni az online tanácsadó, csak akkor lesz egy jó mellett új ügyfelek webhelyére. Ugyanezt a véleményt megosztva http://www.iseeq.com/. Ezért ahhoz, hogy megállapítsák, hogy egy online tanácsadó helyben, ez rajtad múlik.